الكفاءات العامة: الخصائص والأمثلة

الكفاءات العامة هي كل تلك القدرات ، والمعرفة ، والكفاءات ، والمواقف ، والموارد الخاصة بشخص ما والتي تسمح له بالتطور بطريقة مناسبة في أي محيط من ظروف العمل والوصول إلى الأهداف المقترحة في وضع عمل ملموس.

عادةً ما يستخدم مصطلح "الكفاءة العامة" لوصف أي عنصر قد يكون مفيدًا لأداء أي وظيفة ، وليس فقط لوظيفة محددة. على العكس من ذلك ، فإن الكفاءات المحددة مفيدة فقط لسلسلة من المهام المحددة.

وفقا لدراسات مختلفة في هذا الصدد ، فإن المهارات العامة لكل شخص لها أهمية كبيرة على قابليتها للتشغيل. يحدث هذا لأنها تشمل سلسلة من المهارات وطرق الوجود التي يمكن أن تكون مفيدة في مجموعة واسعة جدًا من المواقف ، لذلك فإن الشركات تقدرها بطريقة إيجابية حقًا.

يمكن أن يكون للكفاءات العامة طبيعة مختلفة جدًا. وبالتالي ، ضمن هذا المصطلح يتم تضمين أشياء مثل الثقة بالنفس ، والقدرة على العمل كفريق واحد والإبداع ؛ ولكن أيضًا الآخرين مثل القدرة على التعبير عن أنفسهم شفهيًا وكتابيًا والمهارات الاجتماعية والعاطفية والمهارات التكنولوجية.

خصائص الكفاءات العامة

انهم ينتمون الى عدة مجالات مختلفة

مجال الكفاءات العامة واسع للغاية ، لأنه لا يتعلق فقط بالمعرفة أو المهارات. على العكس من ذلك ، يمكنك أيضًا تضمين المواقف والقيم وطرق التفكير وطرق التعلم.

هذا هو السبب الرئيسي وراء كون الكفاءات العامة مفيدة في جميع الوظائف ومجالات المعرفة الموجودة. من خلال تضمين العديد من العناصر المختلفة ، سيكون الأشخاص الذين لديهم كفاءات عامة أكثر قدرة على العمل بشكل صحيح في أي موقف.

في الوقت نفسه ، يعني اتساع هذا المفهوم أنه من الناحية العملية لا يمكن للشخص أن يمتلك جميع الكفاءات العامة الموجودة. على العكس من ذلك ، يتم قياس المهارة في هذا المجال وفقًا لعدد منهم ، والدرجة التي يهيمن عليها كل فرد.

فهي عرضية وقابلة للتحويل

الكفاءات العامة ، نظرًا لأنها تنتمي إلى مجالات مختلفة وتتضمن عناصر من فئات مختلفة جدًا ، يمكن استخدامها بنجاح في أي مجال تقريبًا. يمكن للأشخاص الذين يمتلكون عددًا كبيرًا منهم التعامل بسهولة مع عدد كبير من المواقف ، حتى في الحالات غير المعروفة لهم.

في الوقت نفسه ، يمكن نقل الكفاءات العامة أيضًا. هذا يعني أنه عندما يكون لديك ما يكفي ، يمكنك اكتساب مهارات أخرى (عامة وخاصة) بسهولة أكبر ، وجعل جميع أنواع التعلم بسهولة.

زيادة استقلالية الشخص

السبب الرئيسي وراء اعتبار الكفاءات العامة في غاية الأهمية لأنها تسمح للفرد الذي يمتلكها أن يتكشف بسهولة في أي موقف.

لذلك ، فإن جميع الكفاءات من هذا النوع تعمل على تحسين مهارات مثل التعلم ، المتعلقة بالأشخاص الآخرين ، أو تحقيق الأهداف.

على العكس من ذلك ، يواجه الأفراد الذين لم يكتسبوا الكثير من الكفاءات العامة صعوبات أكبر في اتباع مسار معين بدون دليل ، وسيحتاجون إلى مزيد من المساعدة لتنفيذ جميع أنواع المهام. لذلك ، يمكننا القول أن هذه المهارات والقيم والمواقف تعزز استقلال الشخص.

أمثلة

هناك قدرات لا حصر لها ، والقيم والمواقف والقدرات التي يمكن إدراجها في مجموعة من الكفاءات العامة. ومع ذلك ، في هذا الجزء من المقالة ، سنرى بعضًا من أهمها ، بالإضافة إلى دراسة سبب كونها أساسية في العالم الحديث.

مجال اللغة الثانية

بيئة العمل تزداد عولمة. الشركات الكبيرة تعمل في بلدان مختلفة ، حيث يوجد موظفون وعملاء في عدد كبير من المناطق. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم جميع الابتكارات التي تحدث في تغييرات مثل العلوم أو التجارة أو التكنولوجيا تقريبًا على المستوى الدولي.

لذلك ، واحدة من أهم الكفاءات العامة الموجودة هي إتقان لغة ثانية ، وعادة ما تكون اللغة الإنجليزية. فكلما كانت اللغة التي يهيمن عليها الشخص أكثر ، وكلما زادت درجة المهارة بها ، أصبح العمل في جميع أنواع المواقف أسهل.

تتعارض هذه المهارة مع تعلم لغة أقل نطقًا ، مما قد يكون مفيدًا للغاية في مواقف محددة ولكنه لا يفتح الكثير من الاحتمالات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تعلم اللغة الروسية مفيدًا جدًا للأشخاص الذين يتاجرون مع هذا البلد ، ولكنه لن يكون متعدد الاستخدامات مثل إتقان اللغة الإنجليزية أو الإسبانية أو الصينية بشكل مثالي.

تنمية الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي هو مجموعة من المهارات والقدرات المتعلقة بفهم وإدارة عواطف الفرد وعواطف الآخرين.

تشير التحقيقات المتنوعة حول هذا الموضوع إلى أن الحصول على مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي أمر أساسي للنجاح في جميع مجالات الحياة تقريبًا.

المهارات العاطفية يمكن أن تكون مفيدة للغاية في جميع أنواع المواقف. على سبيل المثال ، أن تكون قادرًا على إدارة الإجهاد أو الحزن أو الإحباط مفيدًا جدًا للموظفين والمديرين ورجال الأعمال. في نفس الوقت ، في بيئة متصلة ببيئتنا ، من الضروري معرفة كيفية الارتباط بالآخرين بشكل صحيح.

التفكير الناقد والعقلاني

يعد استخدام المنطق والأحكام النقدية والتفكير العقلاني مهارة تقدرها كل شركة تقريبًا تقريبًا في العالم. يمكن للأشخاص الذين يمتلكون هذه المهارة العثور على أنماط حتى في المواقف الأكثر تعقيدًا ، مما يتيح لهم اكتشاف حلول مبتكرة وفعالة لجميع أنواع المشاكل.

يتطلب التفكير النقدي القدرة على مراقبة الواقع كما هو ، وتحليله بشكل بارد دون ترك عواطف الفرد في طريق العملية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يتضمن أيضًا فهمًا تامًا لما يحدث ، والقدرة على ربط السيناريو الحالي بالسيناريو المتشابه الذي تم تجربته بالفعل.

إدارة الوقت

تعد إدارة الوقت من المهارات التي كانت دائمًا أساسية لأصحاب المشاريع وأصحاب المشاريع ، ولكن هذه القيمة يتم تقديرها بشكل متزايد حتى في حالة الموظف.

يحدث هذا لأن العديد من الشركات تتغير إلى نماذج العمل حسب الأهداف ، من أجل تحقيق أداء وكفاءة أكبر في أنشطتها.

الأشخاص الذين يعرفون كيفية إدارة وقتهم بشكل صحيح قادرون على القيام بقدر أكبر من العمل في فترة أقصر. وبهذه الطريقة ، ينفقون موارد أقل ، ويمكنهم التقدم أكثر من أولئك الذين ليس لديهم هذه الكفاءة.

القدرة على النفس - الدافع

في أي مهمة سنقوم بها عملياً ، ستكون هناك عناصر لا نريد مواجهتها. لهذا السبب ، من الضروري أن يتعلم أي شخص يريد أن يكون فعالًا فعليًا على الرغم من عدم رغبته في القيام بذلك.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تساعد القدرة على التحفيز الذاتي على مواصلة التعلم والتدريب باستمرار ، وهو أمر أساسي في بيئات العمل المتغيرة والديناميكية الموجودة اليوم.

مرونة

في الماضي ، لم يكن لدى الشخص سوى مهارة واحدة واستخدامها حصريًا طوال حياته في مكان عمله دون أن يمثل ذلك مشكلة.

في الوقت الحاضر ، يتطلب أي عمل تقريبًا أن يكون الأفراد قادرين على التكيف مع مطالب مختلفة والقيام بمهام مختلفة للغاية فيما بينهم.

المرونة هي القدرة على الشعور بالراحة في المواقف غير المعروفة والتعلم السريع لأي مهارة مطلوبة للقيام بنشاط جديد.

هذا الاختصاص مهم بشكل خاص لأصحاب المشاريع وأصحاب الأعمال الحرة وأصحاب المشاريع الذين يتعين عليهم الحضور إلى جميع مجالات مشاريعهم.

القدرة على صنع القرار

واحدة من المهارات الأكثر قيمة من قبل معظم الشركات الحديثة هي القدرة على اتخاذ قرارات حازمة حتى في الظروف التي لا تملك فيها جميع البيانات. كثير من الناس يحتاجون إلى توجيهات الآخرين لاختيار ما يجب فعله ؛ ولكن يمكن للأفراد الأكثر فعالية الوقوف من تلقاء نفسها في هذا الصدد.

إن اتخاذ القرارات بشكل صحيح وبدون تردد أكثر من اللازم هو مهارة يمكن تدريبها ، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمهارات العامة الأخرى مثل الذكاء العاطفي والقيادة والتفكير النقدي. مرة أخرى ، إنه ضروري لأصحاب المشاريع وأصحاب المشاريع ، لكنه ذو قيمة متزايدة في جميع أنواع الوظائف.

القدرة على تطبيق المعرفة واحد

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا لدى الأشخاص الذين لديهم الكثير من المعرفة النظرية هي صعوبة تطبيق هذه المشكلات في المواقف الحقيقية.

لذلك ، لم تعد الشركات اليوم تريد الأفراد الذين يعرفون الكثير بسبب دراستهم ولكن عندما تكون الحقيقة غير قادرة على التصرف بناءً على ما تعلموه.

المبادرة والإبداع

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الوظائف يتم تشغيلها تلقائيًا ، فإن الوظائف الجديدة التي يتم إنشاؤها تتطلب جرعة عالية من الابتكار والإبداع والقدرة على القيام بأنشطة جديدة دون الحاجة إلى دليل. لذلك ، يتمتع الأشخاص الذين لديهم هذه المهارات بتقدير كبير في جميع المجالات.

قدرة الاتصال

تستخدم معظم الشركات الحالية العمل الجماعي ، وهي أكثر شفافية في وظائفها مما كانت عليه قبل بضع سنوات.

لذلك ، واحدة من الكفاءات العامة الأكثر قيمة من قبل أرباب العمل هي القدرة على التواصل بشكل فعال مع الآخرين ، سواء الزملاء والعملاء.

يجب أن يكون هذا الاتصال الفعال قادراً شفهياً وخطياً ، في أي سياق. يشعر الأشخاص الذين يهيمنون على هذه المسابقة بالراحة عند التحدث مع فرد واحد أمام جمهور ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى جميع أعضاء الشركة.