أسئلة مغلقة: الخصائص ، الاختلافات مع الأسئلة المفتوحة والأمثلة
الأسئلة المغلقة هي تلك التي يتم طرحها بطريقة يجب على الشخص الذي تم استجوابه أو استجوابه أن يرد عليه بناءً على سلسلة من الخيارات التي يقدمها القائم بإجراء المقابلة أو من يجري المقابلة أو المحقق.
لتكون قادرًا على صياغة أسئلة مغلقة ، من الضروري معرفة خيارات الاستجابة مقدمًا لتجنب الحصول على بيانات غير ناجحة أو إرباك الشخص الذي تم مسحه.
تعد هذه الأنواع من الأسئلة مفيدة للغاية في جمع البيانات ، نظرًا لأنه من السهل تحديد الإجابات ، نظرًا لأن الخيارات المحددة مسبقًا تكون مقدمًا.
الأسئلة المغلقة هي أساس التحليل الإحصائي وتستخدم على نطاق واسع من قبل المقابلات وصفحات الويب لمعرفة رضا العملاء والتقييمات التعليمية وشؤون الموظفين ، وفي مجالات أخرى مماثلة.
نوع
أسئلة ثنائية التفرع
هي تلك التي يوجد فيها خياران للاستجابة فقط يستبعد كل منهما الآخر. عادة ما تكون "نعم" أو "لا" أو "صحيحة أو خاطئة".
أسئلة سياسية
مثل التفرع ، تكون الإجابات متبادلة ، لكن في هذه الحالة يوجد أكثر من خيارين ؛ على سبيل المثال: "نعم" ، "لا" ، "لا ينطبق" أو "لا يريد الرد".
أسئلة الاختيار من متعدد
يقدم هذا النوع من الأسئلة المغلقة عدة إجابات بديلة ليست بالضرورة متبادلة.
ترتيب الأسئلة أو مقياس التصنيف
هي تلك الأسئلة التي تهدف إلى تسجيل شيء ما: يمكن أن تكون خدمة أو تجربة ، من بين أمور أخرى. الأكثر شيوعًا اليوم هي النجوم التي تُستخدم لتقييم عمليات الشراء عبر الإنترنت.
ملامح
-خيارات الإجابات مقدمة بالفعل أو تم تأسيسها بواسطة القائم بإجراء المقابلة.
- الإجابة بكلمات قليلة.
-المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الأسئلة المغلقة هي ذات طبيعة محددة.
الإجابات سهلة القياس.
- الأسئلة المغلقة عادة ما تبدأ بـ "ماذا" ، "أين" أو "متى".
- إذا تم استخدام السؤال للامتحان ، فهناك إجابة واحدة صحيحة فقط.
الخلافات مع الأسئلة المفتوحة
كلمة أولية
عادة ما تبدأ الأسئلة المغلقة بـ "ماذا" أو "أين" أو "متى". بدلاً من ذلك ، تبدأ الأسئلة المفتوحة بعبارات مثل "لماذا" أو "ماذا سيحدث".
حجم الاستجابة
تتطلب إجابات الأسئلة المغلقة بضع كلمات ، على عكس الإجابات على الأسئلة المفتوحة ، والتي لا يتم تحديد امتدادها عادة ، ولكن يتم تركها لمعايير المجيب.
موضوعية
تسعى الأسئلة المغلقة إلى الحصول على إجابات موضوعية. من ناحية أخرى ، تسمح الأسئلة المفتوحة بإجابات ذاتية أكثر بقليل.
تحديد الكمية
نظرًا لمستوى الموضوعية وشكله ، يمكن تحديد نتائج الأسئلة المغلقة بسهولة. على العكس ، من الصعب تحديد الأسئلة المفتوحة.
ترسيم الحدود
الجواب على سؤال مغلق محدد بوضوح. من ناحية أخرى ، عند مواجهة سؤال مفتوح ، يمكن للمستفتى الرد بحرية.
مستوى التفاصيل
في الأسئلة المغلقة المعلومات التي تم الحصول عليها ليست مفصلة للغاية. عندما يتعلق الأمر بفتح الأسئلة ، توفر الإجابات المزيد من التفاصيل حول ما تطرحه.
سرعة
يتم الرد على الأسئلة المغلقة بسرعة. في المقابل ، تتطلب الأسئلة المفتوحة عادة مزيدًا من الوقت للإجابة.
التحليل الإحصائي
نتيجة لتقديرها السهل ، يتم التحليل الإحصائي لنتائج الأسئلة المغلقة بسرعة. ليس هذا هو الحال مع الأسئلة المفتوحة ، التي تتطلب إجاباتها مزيدًا من الوقت للتحليل.
كائن جمع
بشكل عام ، يتم استخدام الأسئلة المغلقة لجمع البيانات. بدلاً من ذلك ، كثيراً ما تجمع الأسئلة المفتوحة الآراء.
التقييمات المدرسية
في التقييمات المدرسية ، من السهل نسخ الإجابات على الأسئلة المغلقة بين الطلاب. عندما يتعلق الأمر بفتح الأسئلة ، فإن كل إجابة ستكون مختلفة وأصيلة ، لأنها تتطلب تطورا هاما.
وبالمثل ، عند استخدام الأسئلة المغلقة ، ستكون الملاحظة التي يعينها المعلم موضوعية حيث سيكون هناك إجابة واحدة صحيحة فقط. عند التفكير في الأسئلة المفتوحة ، يمكن أن يكون للمؤهل شخصية ذاتية.
أمثلة
أسئلة ثنائية التفرع
- هل تخطط للتصويت في الانتخابات القادمة؟
الإجابات الممكنة: "نعم" أو "لا".
- هل تنصح فودافون لصديق؟
الإجابات الممكنة: "نعم" أو "لا".
- هل مدريد عاصمة أسبانيا؟
الإجابات المحتملة: "صواب" أو "خطأ".
- سقط جدار برلين عام 1989؟
الإجابات المحتملة: "صواب" أو "خطأ".
- هل ترغب في الاحتفاظ بنفس الوقت في إسبانيا على مدار العام؟
الإجابات الممكنة: "نعم" أو "لا".
أسئلة سياسية
- هل أعجبك التعديل الأخير الذي أدخل على الدستور؟
الإجابات المحتملة: "نعم" ، "لا" أو "أنا غير مبال".
- هل تريد أن تلعب كرة القدم معي؟
الإجابات المحتملة: "نعم" ، "لا" أو "لا أعرف كيف ألعب".
- هل ستحضر النسخة القادمة من بريمافيرا ساوند؟
الإجابات المحتملة: "نعم" ، "لا" أو "لا أعرف".
هل تفضل الشاطئ أم الجبل؟
الإجابات المحتملة: "الشاطئ" ، "الجبل" أو "لا شيء".
- في حالة فوز اليمين المتطرف في إسبانيا ، هل تفكر في إمكانية الهجرة؟
الإجابات المحتملة: "نعم" ، "لا" أو "لا أعرف".
أسئلة الاختيار من متعدد
- كم من الوقت تسافر عادة؟
الإجابات المحتملة: "مرة واحدة في الشهر" ، "كل 3 أشهر" ، "كل 6 أشهر" ، مرة واحدة في السنة "أو" لا سفر ".
- ما هي سلسلة Netflix الأصلية هذه هي المفضلة لديك؟
الإجابات المحتملة: "Narcos" أو "the paper house" أو "OA" أو "Stranger things" أو "الآثم" أو "المرآة السوداء" أو "Orange هي الأسود الجديد" أو "House of cards" أو "لا أرى سلسلة. "
- من كتب 100 عام من الشعور بالوحدة؟
الإجابات المحتملة: "Mario Vargas Llosa" ، "Gabriel García Márquez" ، "Arturo Uslar Pietri" ، "Miguel de Cervantes" أو "Paulo Coelho".
- كم مرة تذهب إلى السينما؟
الإجابات المحتملة: "مرة واحدة في الشهر" ، "كل 3 أشهر" ، "كل 6 أشهر" ، مرة واحدة في السنة "أو" أنا لا أذهب إلى السينما ".
-كم من الناس لديك ماليا؟
الإجابات المحتملة: "0" ، "1" ، "2" ، "3" ، "4" ، "5" أو "أكثر من 5".
ترتيب الأسئلة أو مقياس التصنيف
- بعد زيارتك لمرافق الفندق ، يرجى تقييم من 1 إلى 5 الاهتمام الذي يوليه موظفينا ، كونه 1 الأقل تصنيفًا و 5 الأعلى
-حساب الأنشطة الترفيهية التالية ، مع 1 كونها الأقل إعجابا و 5 واحد تحب أكثر.
الإجابات المحتملة: "اذهب إلى الشاطئ" ، "اذهب إلى السينما" ، "خرج مع الأصدقاء" ، "سفر" ، "نزهات ليلية" أو "اذهب إلى الحفلات الموسيقية".
- ضع من 1 إلى 5 الأنواع التالية من الطعام ، مع 1 كونها الأقل إعجابًا و 5 الأكثر تفضيلًا.
الإجابات المحتملة: "المكسيكي" ، "بيرو" ، "التايلاندية" ، "اليابانية" أو "الإيطالية".
- ما رأيك هو ما يقدره الموظف أكثر داخل الشركة؟ معدل من 1 إلى 5 ، مع 1 هو الأقل قيمة و 5 الأكثر.
الإجابات المحتملة: "الراتب" ، "جدول العمل" ، "الموقع" ، "الفوائد غير المرتبات" أو "بيئة العمل".
- ما هي السمات الشخصية التالية التي تعتقد أنه يجب أن يتمتع بها العامل الجيد؟ قيّم من 1 إلى 10 ، مع اعتبار 1 ما تعتبره الأقل أهمية و 10 ما تعتبره الأكثر أهمية.
الإجابات المحتملة: "الالتزام بالمواعيد" ، "العمل الجماعي" ، "الشعور بالانتماء" ، "الكفاءة" ، "المسؤولية" ، "حل الشخصية" ، "القيادة" ، "الرفقة" ، "النظام" أو "القدرة على العمل تحت الضغط" ".
