ما هي الضوضاء الدلالية؟

الضجيج الدلالي هو أحد أنواع ضجيج الاتصالات التي يستخدم فيها المتكلم لغة معقدة أو تقنية أو أصليّة أو نحوية وأي شخص يستقبلها لا يفهم الرسالة.

يحدث هذا عندما يستخدم الشخص الذي يصدر الرسالة كلمة أو عبارة غير معروفة معناها ، أو يتم استخدامها بطريقة مختلفة عن الشخص الذي يستقبلها.

في المقابل ، هو المصطلح الذي يستخدمه مدرسو التواصل واللغة لوصف ما يحدث عندما تعني الكلمات أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. هذا يعني أن فهم الرسالة أو فك تشفيرها يصبح أكثر تعقيدًا بالنسبة للمستلم.

يعتمد التواصل الفعال على من ينبعث منه ومن يستقبله ، ويعرف نفس المعنى من الشيء أو الموضوع المعني والضوضاء الدلالية.

وهذا يعني أن التعقيدات أو الكلمات الفنية أو اللغة العامية ، يجب أن تبقى عند الحد الأدنى. تتجلى الآراء والمعتقدات والمواقف والقيم من خلال اللغة التي نستخدمها بشكل مباشر أو غير مباشر.

داخل اللغة ، تمر الكلمات بتغييرات في معاني التعبيرات بمرور الوقت. يمكن لكلمة معينة التعامل مع شيء معين ، ثم التعميم لتمثيل أشياء أخرى مماثلة.

أكثر في العمق

إن فهم معنى الضجيج الدلالي سيساعد على التعرف عند حدوثه ، خاصة في بيئة الأعمال أو في بيئة تعليمية ، للمساعدة في اتخاذ الاحتياطات وتجنبها.

على الرغم من أنه من المستحيل ترك التجارب التي تشكل جزءًا من قيم ومواقف الكائن البشري ، إلا أنها تؤثر أيضًا على كيفية تلقي الرسالة المعنية.

هذا هو مثال اسم العلامة التجارية المعروفة في جميع أنحاء العالم والتي شهدت تحولًا كبيرًا في معناها ، وكذلك كلمة "كلينيكس" التي تشير إلى المربع المستطيل بأنسجة يمكن التخلص منها ، سواء كانت تلك العلامة التجارية أم لا .

بينما في حالات أخرى ، يمكن أن تبدأ الكلمة كتوصيف عام لشيء ما ومع مرور الوقت ، يمكن أن تشير فقط إلى شيء محدد.

أن تصبح جهة اتصال مقصودة تعرف كيف ومتى تستخدم الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب ، تتطلب وقتًا قليلًا من التفاني في المعرفة اللغوية والمفردات الخاصة بك.

أخيرًا ، يرتبط استخدام اللغة تمامًا بالتواصل الفعال.

الضجيج الدلالي باللغات والبلدان

تتشكل جميع اللغات من خلال الأصوات التي تشكل الكلمات ، ثم يتم نطق الكلمات في هيكل يستخدم رسميًا أو غير رسمي داخل المجتمع.

نظرًا لتقدم هذه الأصوات بشكل مختلف من ثقافة إلى أخرى ومن عصور إلى عصور ، فقد استخدمها سكان مناطق معينة بشكل عشوائي لتمثيل شيء أو فكرة.

كلما كان التمثيل الرمزي أكثر تجريدًا ، زاد المعنى إلى أجل غير مسمى وازداد احتمال قيام المتحدث والجمهور بتأسيس معنى مختلف عن الملخص.

من الشائع أن نلاحظ أنه في البلدان التي تتحدث نفس اللغة ، يمكن أن يكون للكلمة عدة معان حسب البلد ، وحتى المنطقة التي يوجد بها المتحدث.

بفضل الإنترنت والثقافة العالمية والتكنولوجيا ، توفر سنة بعد سنة كلمات جديدة في القواميس ، سواء في اللغة الإنجليزية أو في الأكاديمية الملكية الإسبانية.

بعض أمثلة الضجيج الدلالي

الأمثلة الأكثر شيوعا التي يمكن ملاحظتها تحدث في مجال الاتصالات والإعلان.

وهناك حالة معينة وهي أن أحد الكتابين كتب هذا الشعار لحملة مخدرات: "جرب شراب السعال. لن تتحسن أبدًا ".

يمكن فهم الرسالة بطريقتين ، لأنها تخلق ضجيجًا دلاليًا ، وقد يتساءل الذين يقرؤونها عما إذا كانوا سيشترون منتجًا لا يساعدهم على تحسين صحتهم.

هناك العديد من الأمثلة على الضوضاء الدلالية ، وكلها تعتمد على البلد ، مثل حالة إشارة الحريق في فندق في فيينا حيث يستشهد ملصق النار: "في حالة نشوب حريق ، فعل كل ما هو ممكن لإنذار البواب الفندق ".

هذه بعض الأمثلة المتطرفة ، بالطبع. ومع ذلك ، يظهرون أنه حتى لو حاول المتحدث أن يقول شيئًا ما ، يمكن فهم الكلمات بشيء آخر.

حتى شيء بسيط مثل كتابة "الصودا" ، عندما يقول الناس عادة "الصودا" يمكن أن تتوقف عن الوقت الكافي لإرباك الشخص مع المعنى.

الضجيج الدلالي في الكتابة

بالنسبة لأولئك الذين يعملون في الكتابة والصحافة ، من الشائع ملاحظة أنه قد يكون لديهم ميل إلى المعاناة من هذا النوع من الضوضاء في التواصل.

داخل الصحافة ، تشير الضوضاء الدلالية إلى الأخطاء الموجودة داخل الرسالة التي يتم إرسالها.

لهذا الغرض ، يقدم Dean Rieck of Direct Creative 3 حلول لمكافحة الضوضاء الدلالية في الكتابة ، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين يكرسون أنفسهم لها:

  1. التعرف على الضوضاء الدلالية . مجرد إدراك إمكانية حدوث ارتباك ، وأن الكلمات ليس لها معنى دقيق ، يمكن أن يساعد في تجنب هذا النوع من المواقف.
  2. اكتب بهدوء ، دون تسرع . من الجيد دائمًا أن تكتب ، ودع الفكرة "تهدأ" لبضعة أيام أو ساعات ، ثم استأنفها. هذا يمكن أن يساعدك على رؤية الأشياء التي لم تكن موجودة من قبل.
  3. عرض نسختك لأشخاص آخرين . يمكن أن يكون عميل ، مصحح التجارب ، صديق ، أي شخص. يمكن أن يساعد رأي شخص آخر في إسكات الضوضاء الدلالية.

الضجيج الدلالي عقبة أمام التواصل الفعال

في عملية الاتصال ، هناك عدة أنواع من الضوضاء. هناك ضوضاء نفسية وجسدية وتقنية ودلالية.

من بين كل هذه الأنواع المختلفة من الضوضاء ، يعتبر بعض الخبراء الدلالة الأكثر أهمية ، لأنه إذا لم يتم فهم معنى الكلمات أو التعبيرات ، فلن يفهم المستقبل الرسالة مطلقًا.

إذا كان الغرض هو تحقيق التواصل الفعال مع الآخرين لتحقيق غرض معين ، فمن الأهمية بمكان تحسين اللغة من خلال القراءة لإثراء وتعزيز المفردات والقواعد.

هناك خيار إيجابي للغاية يتمثل في مطالبة مرسل الرسالة "بالملاحظات" ، أي توضيح أكبر للكلمة أو التعبير المستخدم لفهم الرسالة الصادرة دون أي مشكلة.

مراجع

  1. دين ريك الضجيج الدلالي: مسار مؤلف الإعلانات. (2009). المصدر: directcreative.com
  2. تشي تران. فهم الضوضاء الدلالية. (2013). المصدر: التطبيق - المهارات
  3. إليزابيث هارين. التغلب على الاتصالات صاخبة. (2016). المصدر: girlsguidetopm.com
  4. شيلا شتاينبرغ. مقدمة لدراسات الاتصالات. (2007). تم استردادها من: books.google.com
  5. رودو في التواصل: clubensayos.com