أهم 10 أنواع من القرارات (مع أمثلة)

هناك أنواع مختلفة من القرارات التي يمكن اتخاذها عندما يتعين عليك اتخاذ قرار في موقف صعب أو عدم اليقين. عموما ، يمكن تصنيف القرارات وفقا لنطاقها ، والبرمجة ، ووضع المعلومات والهدف.

القرار هو الاختيار الذي يتم بين بديلين أو أكثر. عملية صنع القرار هي العملية التي يتم من خلالها اختيار أفضل بديل لاتخاذ هذا الخيار.

وراء عملية اتخاذ القرار البسيطة هناك العديد من عمليات التفكير التي تؤثر على عملية صنع القرار هذه.

يمكن لأي شخص أن يتخذ قرارًا عاطفيًا ، في حالة نشوة اللحظة ، أو يمكنه اتخاذ قرار مدروس جيدًا. حسب الحالة ، يمكن تعريف العمليات المختلفة لاتخاذ القرارات.

الخطوة الأولى لاتخاذ القرارات الناجحة هي معرفة أنه لا يتم إنشاء جميع القرارات بالطريقة نفسها. من المهم التمييز بين طبيعة القرار من أجل اتخاذ الخيار الأنسب.

10 أنواع رئيسية من القرارات

1- القرارات المجدولة

القرارات المجدولة هي تلك التي تتعلق بالمسائل أو المشكلات ذات الطبيعة المتكررة أو الروتينية ، بحيث يتم تطوير طرق محددة لإدارتها عادةً.

عادة ما تتخذ هذه القرارات في منظمة من قبل مديرين ذوي مستوى منخفض.

مثال

يمكن أن تتضمن القرارات من هذا النوع جوانب مثل الحصول على المواد الخام ، وضمان تصريح الموظف ، وتوريد البضائع إلى الموظفين ، من بين سيناريوهات أخرى.

في الحياة اليومية ، قد تتضمن هذه القرارات شرب القهوة في الصباح ، أو تناول دقيق الشوفان بالفواكه أو تنظيف أسنانك بالفرشاة بعد الغداء.

2 - القرارات بتوافق الآراء

قرارات الإجماع هي تلك القرارات التي يضع فيها أعضاء المجموعة قرارًا ويوافقون على دعمه ، مع إعطاء الأولوية للمصالح الفضلى لتلك المجموعة.

يمكن تعريف الإجماع بشكل مهني كقرار مقبول ، والذي يمكن دعمه حتى لو لم يكن الخيار "المفضل" لكل فرد.

تأخذ قرارات التوافق في الاعتبار الآثار الاجتماعية والاقتصادية والقانونية والبيئية والسياسية للتطبيق اللاحق لهذه القرارات ؛ وهي مرتبطة بعمليات التداول ووضع القرار في صيغته النهائية.

مثال

الديمقراطية والتصويت مثالان شائعان على القرارات بتوافق الآراء.

3 - القرارات مع عمليات واسعة النطاق

عموما هذه هي القرارات التي يتم اتخاذها عندما ينطوي اختيار الفرد على القيام باستثمار كبير.

عادة ما تكون عملية اتخاذ القرار واسعة النطاق ، حيث أن الفرد يسعى إلى تحقيق أقصى قدر من الفوائد. هناك أيضًا مخاطر متعلقة بهذه الأنواع من القرارات ، لذلك يجب على الفرد أخذها بعين الاعتبار.

مثال

من أمثلة هذا القرار شراء منزل أو الانتقال إلى بلد آخر أو الاستثمار في مشروع تجاري معين.

4- قرارات بعمليات محدودة

هذه القرارات تنطوي على الاستثمارات الاسمية وليس عالية جدا. هذه القرارات لا تتطلب الكثير من الوقت لاتخاذ ، لأن الفرد لديه بعض الخبرة في هذا الموضوع.

في الوقت الحالي ، عادة ما تكون القرارات ذات العمليات المحدودة مرتبطة جدًا بالتعرض للوسائط ، حيث يمكن للناس معرفة المزيد عن العناصر ، مما يساعد في صنع القرار.

مثال

من أمثلة هذه الأنواع من القرارات شراء علامة تجارية جديدة من الحبوب التي شوهد إعلانها على شاشات التلفزيون ، أو مشاهدة فيلم بعد قراءة المراجعة على صفحة ويب.

5 - القرارات الشخصية

تشير القرارات الشخصية إلى تلك المتعلقة مباشرة بنفس الشخص الذي يأخذها. بشكل عام ، يؤثر تأثير هذه القرارات بشكل مباشر على الحياة الشخصية للفرد.

يجب اتخاذ القرار الشخصي من قبل الفرد نفسه ، لأنه لا يمكن أن يتم تفويضه لأشخاص آخرين ، بغض النظر عن قرب قد يكون.

مثال

تعتبر الخيارات المتعلقة بالعلاجات الطبية المحتملة في المرض مثالًا جيدًا على هذا النوع من القرارات.

6- القرارات التشغيلية

في شركة أو مؤسسة ، تكون القرارات التشغيلية أقل أهمية من القرارات الأخرى. إنها مرتبطة بالعمليات اليومية للشركة.

يتم اتخاذ القرارات التشغيلية مع مراعاة السياسات التي تم تحديدها من قبل المنظمة.

يتم تنفيذ القرارات التشغيلية من قبل مديري المستوى المنخفض والمتوسط ​​، لأنه في هذه القرارات يتم الإشراف أيضًا.

مثال

على سبيل المثال ، إذا تقرر منح مكافأة لموظفي الشركة ، فسيكون المبلغ المحدد الذي سيتم دفعه لكل موظف قرارًا تشغيليًا.

7- القرارات التنظيمية

تتضمن هذه الأنواع من القرارات فردًا له شخصية رسمية ، وهو الشخص الذي سيتخذ قرارًا محددًا. يمكن تفويض هذه القرارات داخل المنظمة.

مثال

مثال على مثل هذه القرارات قد تكون تلك التي اتخذها رئيس دولة.

في كثير من الأحيان يمكن أن تؤثر هذه القرارات على عمل المنظمة أو الدولة. على سبيل المثال ، إذا ترك رئيس الدولة منصبه ، فسيؤثر ذلك على التنظيم السياسي لتلك الدولة.

8- قرارات بديهية

في سياق اتخاذ القرارات ، يمكن تعريف الحدس على أنه طريقة غير متسلسلة لمعالجة المعلومات.

الحدس هو الآلية التي تتاح بها المعرفة الضمنية أثناء عملية اتخاذ القرار. يمكن للحدس التأثير على الحكم من خلال العاطفة أو الإدراك. وقد اقترح أن هذا النوع من القرار يجمع بين كلا النهجين.

يمكن للأفراد استخدام كل من الحدس وغيره من أساليب صنع القرار الأكثر عمدا بالتبادل ، ولكن هناك أدلة على أن الناس يميلون إلى الانجذاب أكثر نحو واحد من اثنين من الأساليب.

عمومًا ، يميل الأشخاص ذوو الدعابة الجيدة إلى الأساليب البديهية ، بينما يميل الأشخاص الذين يعانون من مزاج سيئ إلى أن يكونوا أكثر تعمدًا. يتضمن اتخاذ القرار الحدسي فهمًا فوريًا أو فوريًا لرد الفعل أو الموقف.

عادةً ما يكون هذا النوع من صنع القرار سريعًا ويستند إلى مشاعر الفرد. يمكن اتخاذ قرارات بديهية في الإدارة والمالية وفي المواقف عالية الخطورة.

مثال

إذا تحدث المدير مع أحد مزودي المنتج ، وكنتيجة لذلك التبادل ، شعر أن العلاقة المتناغمة لن تكون ممكنة ، فقد يقرر هذا المدير عدم العمل مع هذا المزود.

9- القرارات غير المقررة

القرارات غير المجدولة عادة ما تكون قرارات تنطوي على مواقف فريدة ، لذلك فهي أقل تنظيماً من القرارات المبرمجة.

تميل إلى أن تكون أكثر تعقيدًا ، نظرًا لعدم وجود موقف قديم يمكن تطبيقه على هذا السيناريو المحدد.

مثال

توقف المصنع الذي أنتج دقيق الذرة خلال عمره الإنتاجي الكامل عن تلقي مدخلات الذرة من مورديه المعتادين. يجب أن تقرر إدارة المصنع المذكور كيفية مواجهة هذا السيناريو الجديد.

10- قرارات المخاطر

في هذا النوع من القرارات يكون هناك عادة احتمال أن تكون النتيجة خطيرة للغاية أو كارثية.

إن ما يميز قرارات المخاطر عن أنواع القرارات الأخرى هو إمكانية حدوث واحد أو أكثر من النتائج غير المرغوب فيها والتي يجب أخذها في الاعتبار.

مثال

بعض الأمثلة على المواقف التي يتم فيها اتخاذ القرارات المتعلقة بالمخاطر تشمل: تغيير المسارات على الطريق السريع ، ما الذي يمكن فعله لتقليل خطر الإصابة بالسرطان في يوم ما ، وتأخير المهمة دون التأثير على المشروع النهائي ، من بين أمور أخرى.