ما هي دائرة الكلام؟
دائرة الكلام هي نظام الاتصال الذي يستخدم في جميع التفاعلات البشرية على أساس يومي ، إما من خلال الكلام أو التقليد. هذه الدائرة هي ما يسهل نقل المعلومات من خلال اللغة والعلامات.
من أجل إقامة اتصال فعال ، من الضروري أن يتم تأسيس جميع مكونات الدائرة بشكل مناسب ، وإلا فلن يكون من الممكن فهم الرسالة بوضوح ، وبالتالي لن يتم الحصول على استجابة وفقًا للموضوع.
يتم تكوين العناصر التي تشكل دائرة الكلام في وظائف اللغة التي تتميز بأنها فردية وديناميكية ومتغيرة. تُعرف مكونات الكلام باسم: المتكلم (باعث) والمستمع (المستقبل) والرسالة والمتوسطة والقناة.
اللغة هي واحدة من أهم رموز دائرة الكلام لأنها تلعب دوراً أساسياً للمتحدث في الحصول على دعم للتعبير المنطوق أو المكتوب لنقل الأفكار.
لكي تحدث عملية اتصال مناسبة ، من الضروري أن يستخدم المرسل والمستقبل نفس الكود ، بحيث يحدث تشفير وفك تشفير الرسالة وبالتالي تفسير محتواها.
بمعنى أنه يجب على المحاورين التحدث بلغة أو لغة واحدة ، على سبيل المثال لغة الإشارة القائمة على الإيماءة.
عملية الاتصال
يتم تأسيس الاتصال عن طريق دائرة الكلام عندما يقوم مكبر الصوت بإرسال رسالة مشفرة للتعبير عن بعض المعلومات وتلقيها.
يشير الترميز إلى أن المصدر يجب أن يستخدم الارتباطات المنشأة بلغة معينة لبناء رسالة ، حيث يشكل كل عنصر مستخدم الرمز.
تحدث عملية التغذية المرتدة عندما يقوم جهاز الاستقبال بفك تشفير الرسالة المكونة من علامات لغوية ، أي الكلمات التي ، عند فهمها ، تسمح بالاستجابة التي تغلق الدائرة.
عندما تغلق الدائرة على الفور ، تبدأ دائرة جديدة عندما يتم تبادل الأدوار: يصبح المستلم المرسل والمرسل المستقبل والعكس. خلال التفاعل ، يتم التعبير عن الأفكار والعواطف والآراء والمشاعر ، من بين أمور أخرى.
مكونات / عناصر دائرة الكلام
الغرض من دائرة الكلام هو ببساطة تحقيق التواصل الفعال. ولكي تكون كافية ، يجب أن تكون العناصر التي ستمكّن من توصيل رسالة دقيقة بين المشاركين موجودة.
يجب أن تهدف الدائرة إلى الانسجام والتفاهم والفهم الواضح لما يقال.
تعتمد كفاءة دائرة الكلام على المعالجة الصحيحة لكل مكون ، إذا أصبح أحدها مفقودًا أو يتصرف بشكل غير متوقع ، فقد يتم فقد هدف الاتصال ؛ لذلك يجب أن يؤدي كل عنصر في الاتصال وظيفته.
المتحدث أو المصدر
هو الشخص الذي يتحدث ويبني رسالة لإنشاء جسر تواصل مع شخص آخر على وجه الخصوص بنية إرسال رسالة.
يتحمل المتحدث مسؤولية التحقق من القناة المناسبة وإدارة الشفرة لاستخدامها للتعبير عن أفكاره.
من المهم أن يتم إنشاء الرسالة بطريقة متماسكة وتطبيق قواعد السماعة الجيدة التي نظرًا لأنها دقيقة وتفكر جيدًا في ما سيقال ، انظر إلى المستقبل وجهاً لوجه مع الانتباه ، واستخدم نغمة الصوت المناسبة وتوضح بوضوح.
المستمع أو المتلقي
هذا هو الموضوع الذي يتلقى الرسالة. هذا هو المستلم النهائي. وتتمثل مهمتها في الاستماع أو القراءة لتفسير ما تم إصداره وإعطاء إجابة موضوع البيان.
وهي مسؤولة أيضًا عن الإشارة إلى ما إذا كان الكود المستخدم من قبل المتحدث مناسبًا لتطوير الاتصال.
في الوقت نفسه ، يجب أن تُظهر للمرسل أن القناة مجانية ومفتوحة بحيث لا يوجد ضوضاء أو تشويش في الإرسال.
تقع على عاتقك مسؤولية تطبيق قواعد المستمع الجيد الذي يتكون من الاستماع بعناية والنظر إلى المتحدث وعدم مقاطعة المتحدث والتحدث عندما ينتهي الآخر من العرض التقديمي.
رسالة
إنه مضمون ما يقال ، مجموعة الأفكار التي يسعى المتحدث إلى نقلها عبر قناة اتصال معينة.
يمكن أن تكون مفاهيم ، أخبار ، طلبات ، رغبات ، آراء ، عواطف ، مواقف ، من بين أمور أخرى ؛ بحيث يتفاعل المستمع لهم ويحدد الموقف على شيء محدد.
تعتبر الرسالة ركيزة أساسية لتبادل المعلومات وهي موضوع التواصل من خلال الكلام أو الكتابة أو السمعي البصري.
قانون
إنها اللغة التي يتواصل بها المرسل والمستقبل لإنشاء رسالة. يجب على الطرفين استخدام نفس الكود بحيث يكون تبادل المعلومات ممكنًا.
يتكون الرمز من رموز لغوية أو رسومية أو تقليدية أو تصويرية يتم ترميز الرسالة بها.
قناة
إنه الوسيط الذي تنتقل عبره إشارات المعلومات التي تحتوي على رسالة. يمكن أن تكون القنوات شخصية ، بين شخصين أو أكثر ، أو ضخمة مثل الإذاعة أو التلفزيون أو الكمبيوتر أو البث الصحفي المكتوب.
على سبيل المثال ، في الاتصال وجهاً لوجه ، يكون الوسط هو الهواء ، ولكن إذا تم إنشاء اتصال عبر الهاتف ، فيمكن القول أن الوسيط هو الهاتف.
من ناحية أخرى ، إذا كان اتصالًا عبر المراسلة الفورية ، فسيكون الوسيط هو الجهاز المستخدم للإرسال ؛ في حالة كتابتها ، على سبيل المثال بأحرف ، فإن الوسيط سيكون الورق.
التواصل اللفظي وغير اللفظي
هناك أنواع مختلفة من التواصل بين الأفراد ، ولكن أبرزها واستخدامها هي اللفظية وغير اللفظية ، والتي يمكن استخدامها بشكل منفصل أو في وقت واحد لجعل التفسير أكثر اكتمالا إلى المتلقي.
عند بدء إرسال الرسائل ، يجب أن تتكيف اللغة المستخدمة مع المتلقي بحيث يتم قبوله وفهمه ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن المحتوى يجب أن يكون واضحًا وبسيطًا وموجزًا وصفيًا وغير زائد عن الحاجة لتجنب الالتباس.
التواصل اللفظي
هو الذي يستنسخه المرسل من خلال الكلام ويتميز باستخدام الكلمات ، إما عن طريق الاتصال الهاتفي ، شخصيا ، خلال المعارض ، والمناقشات ، من بين أمور أخرى.
لا يقتصر هذا النوع من الاتصال بشكل صارم على الإرسال الشفهي ، ولكن يتم تطويره أيضًا من خلال لغة مكتوبة في رموز مختلفة مثل الحروف الهجائية.
أكبر عنصر في الأهمية هو الصوت أو النبرة أو النية التي تريد إرسالها. بالنسبة للوضع المكتوب ، يمكن استخدام علامات الترقيم لتعيين العواطف أو النوايا ، وبهذه الطريقة يتم تقديم مزيد من المعلومات إلى المتلقي حول المتحدث وشخصيته ووجهة نظره.
من عيوب التواصل الشفهي أنه يمكن أن يؤدي إلى سوء فهم بسبب سوء التفسير أو الدقة في الرسالة ، بناءً على حقيقة أن طريقة المحاور في الفهم والتفسير ليست هي نفسها.
في الوقت الحاضر ، تكيف التواصل اللفظي مع التغيرات التكنولوجية في السنوات الأخيرة ، مما يعزز وجود أشكال جديدة من الاتصالات مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو ومكالمات الفيديو.
في بعض حالات الاتصال المكتوب ، بسبب الاختصار ، يتم استخدام العديد من الاختصارات التي تقوم بتعديل الرسالة وإجراء تغييرات في طريقة الاتصال.
التواصل غير اللفظي
إنه لا يشمل فقط ما يتم التعبير عنه عمداً ولكن أيضًا ما يتم التعبير عنه بطريقة فسيولوجية من خلال لغة الجسد والنظرة والموقف واليدين والمظهر العام الذي يوفر الكثير من المعلومات عن الموضوعات. إنها اللغة التي تنتقل دون الاعتماد على الصوت.
تتغير الأفعال غير اللفظية التي تشكل هذا النوع من التواصل وفقًا للسياق الذي تم تطويره فيه.
على سبيل المثال ، يمكن استخدام الإشارات لتحديد حجم كائن في متجر لاجهزة الكمبيوتر أو الإشارة إلى عدد وحدات المنتج المطلوبة عند الشراء في السوق.
التواصل غير اللفظي له بداياته قبل أن تتطور البشرية إلى لغة منطوقة.
في الحيوانات ، يمكن أيضًا إيجاد اتصالات غير لفظية. يمكن أن يكون الفعل غير اللفظي نتيجة للبيئة الثقافية والعادات الاجتماعية. على سبيل المثال ، في نفس المنطقة ، قد تعني العلامة نفسها شيئًا مختلفًا تمامًا في منطقة أخرى.
قد تكون مهتمًا بـ 11 خدعة لغوية غير لفظية (ذكور وإناث).
