قنوات التوزيع: أنواعها ، خصائصها ، أمثلة
قنوات التوزيع هي الكيانات المختلفة التي تتدخل في هيكل الأعمال والتسويق للمنتج. الهدف منه هو ضمان نقل المنتج من المصنع إلى المستهلك النهائي.
تتكون قناة التوزيع الخاصة بالمنتج من أفراد أو شركات مسؤولة عن النقل الفعلي والملكية دون تعديلها. لأنه عندما يحدث هذا ، يولد منتج جديد.
لذلك ، لكي يعتبر الوسيط قناة منتج ، يجب أن يحصل على ممتلكاته من الشركة المصنعة أو الوسيط (قناة) ، ثم يبيعها إلى آخر أو إلى المستهلك النهائي.
يمكن أن يشمل نظام التوزيع المشاركين أو القنوات الأساسية (تجار الجملة أو تجار التجزئة). يمكن للمشاركين المتخصصين المشاركة أيضًا.
ويشمل ذلك شركات النقل ووكلاء الشحن والمستودعات ووكلاء العمولة وتسويق المنتجات. تعد قناة التوزيع أحد المكونات الأربعة لنظام التسويق ، إلى جانب المنتج والسعر والسوق أو المكان.
أنواع قنوات التوزيع وخصائصها
يمكن تصنيف قنوات التوزيع على النحو التالي:
قنوات السلع الاستهلاكية
وهذا بدوره ينقسم إلى:
قناة مباشرة
هذا هو الذي ينتقل من منتج إلى مستهلك. هذه القناة هي القناة الأبسط والأكثر فورية لتوزيع السلع الاستهلاكية ، لأنها لا تشمل الوسطاء.
قناة متاجر التجزئة
التوزيع يتبع مخطط المستهلك - البيع بالتجزئة. يتضمن سلاسل محلات السوبر ماركت الكبيرة.
إنها القناة الأكثر وضوحا للمستهلك النهائي. في كثير من الأحيان ، تتم عمليات الشراء التي تشمل عامة الجمهور من خلال هذه القناة.
قناة الجملة
يتم التوزيع وفقًا للمخطط: منتج - تاجر جملة - تاجر تجزئة - مستهلك. يتم توزيع المنتجات الطبية والمواد الغذائية باستخدام هذه القناة.
يتم توزيع البضائع عالية الطلب بشكل عام من خلال هذه القنوات. هذا يجعل من الممكن للمصنعين تغطية السوق بأكمله.
وكيل / قناة وسيطة
اتبع منتج نمط - وكيل - تاجر التجزئة - المستهلك. بدلاً من استخدام قناة تجار الجملة ، يفضل المنتجون دمج الوسطاء أو وكلاء العمولة لإيصال منتجاتهم إلى سوق البيع بالتجزئة.
تباع المنتجات عادة لتجار التجزئة الكبار. هذا المخطط شائع جدًا في سلاسل توزيع الأطعمة القابلة للتلف والزيت.
قناة مزدوجة
يتم بيع المنتج من المنتج إلى المستهلك وفقًا للمخطط: الشركة المصنعة - الوكيل / السمسار - تاجر الجملة - تاجر التجزئة - المستهلك.
الشركات المصنعة في بعض الأحيان تتحول إلى وكلاء وسيط. هذه بدورها تستخدم تجار الجملة الذين يبيعون المتاجر الكبيرة أو المتاجر الصغيرة.
قنوات لتوزيع البضائع الصناعية
هذه الفئة من القنوات توزع المواد الخام وغيرها من المنتجات التي المستهلكين النهائيون هم الشركات الأخرى التي تستخدمها في تصنيع منتجات جديدة.
يختلف توزيع المنتجات الصناعية عن توزيع المنتجات الاستهلاكية. يتم استخدام أربع قنوات في هذا النوع من التوزيع.
قناة مباشرة (منتج - مستخدم صناعي)
هذا هو الأكثر شيوعًا بالنسبة لشراء المنتجات للاستخدام الصناعي ، لأنها الأقصر والأكثر مباشرة.
تشمل هذه القناة الشركات المصنعة التي تشتري كميات كبيرة من المواد الخام أو المستلزمات أو المعدات أو المواد المصنعة من الشركات المصنعة الأخرى.
يستخدم المنتجون أو المنتجون قوة المبيعات الخاصة بهم لتسويق وبيع منتجاتهم.
الموزع الصناعي
اتبع مخطط المنتج - الموزع الصناعي - المستخدم الصناعي. يستخدم المنتجون الموزعين الصناعيين كوسطاء لبيعهم لعملائهم. مثال على ذلك هو الشركات المصنعة لمكيفات الهواء.
وكيل / قناة وسيطة
يمكن أن يكون الوسيط هو المنتج أو الوكيل أو المستخدم الصناعي. إنها قناة مفيدة للغاية للشركات التي ليس لديها قسم مبيعات خاص بها.
وكيل / وسيط القناة - الموزع الصناعي
هنا يمكن أن يكون الوسيط موزعًا صناعيًا أو منتجًا أو وكيلًا أو مستخدمًا صناعيًا. يتم استخدام هذا النوع من القنوات عندما لا يسمح نظام المبيعات للمستخدم الصناعي بالبيع مباشرة.
خدمات قنوات التوزيع
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة ، تنشأ هذه القنوات من احتياجات توزيع خاصة متنوعة.
منتج - المستهلك
تتطلب عدم وضوح الخدمات المقدمة اتصالات شخصية بين الصانع / المنتج والمستهلك. يحدث هذا في كل من عملية الإنتاج وفي نشاط البيع المشتق.
هذا هو حال الاستشارة الطبية أو القانونية ، خدمة كهربائية ، من بين أمور أخرى.
منتج - وكيل - المستهلك
هنا ، لا يلزم بالضرورة الاتصال الشخصي بين المنتج والمستهلك للامتثال لتوزيع الخدمة. بعد ذلك ، يدخل الوكيل أو الوسيط كجزء نشط.
على سبيل المثال ، وكالة السفر لمبيعات التذاكر أو الإقامة تتوافق مع هذه الميزة.
قنوات متعددة للتوزيع أو التوزيع المزدوج
يتم استخدام العديد من القنوات لتغطية السوق بشكل أفضل.
قنوات غير تقليدية
أنها تعمل على إنشاء اختلافات بين منتج وآخر من شركات مختلفة (المنافسين).
القنوات العكسية
يتم استخدامها عند إعادة المنتجات إلى الشركة المصنعة للإصلاح أو إعادة التدوير ، ولكن يتم ذلك من خلال قنوات توزيع مختلفة.
أمثلة على قنوات التوزيع
قناة مباشرة
أكثر أشكال التوزيع استخدامًا مع هذا النوع من القنوات هي: المبيعات المباشرة المباشرة من الباب إلى الباب أو التسويق عبر الهاتف أو مبيعات الهاتف أو مبيعات طلبات البريد. لا يشارك الوسطاء في هذا النوع من القنوات.
هذا هو حال الشركات مثل Avon و Amway.
قناة متاجر التجزئة
هذه هي حالة متاجر Wal-Mart التي تشتري مباشرة من الشركات المصنعة الحصرية لها. ويشمل أيضًا محلات السوبر ماركت التي تشتري المنتجات الزراعية مباشرةً من المنتج.
ومن الأمثلة الأخرى تجار السيارات ومحطات الوقود ومحلات الملابس.
قناة الجملة
وهناك حالة تمثيلية لهذه القناة هي وكالات السفر التي تشتري حزم رحلات من تجار الجملة. الحالة الأخرى هي المتاجر الصغيرة في القرى ، التي تبيع المنتجات المشتراة من الموزعين بالجملة.
مزدوج
أمثلة على هذا النوع من القنوات هي الامتيازات المختلفة للسوق والمستوردين الحصريين.
