أنسنة في الرعاية الصحية: كل المفاتيح

إضفاء الطابع الإنساني على الرعاية الصحية هو مقاربة لها قرون عديدة من التاريخ ، لأن آباء الطب قد تحدثوا عنها بالفعل ، ولكن شيئًا فشيئًا ، أصبح الأمر أكثر أهمية.

يتم تقديم هذا النهج في السياق الصحي كضرورة في مواجهة النزاعات الأخلاقية التي تنشأ في أداء العمل الصحي.

المنظور التاريخي

الإنسانية هي حركة سياسية وفلسفية لها مقاربة مركزية الإنسان. وهذا هو ، ركز على الرجل ، يفهم بأنه إنسان. هذه العقيدة تدافع عن حرية وتقدم الإنسان بشكل فردي وفي المجتمع.

ظهرت الإنسانية كحركة فكرية في أوروبا في. الخامس عشر وهذا له جذوره في التراث والثقافة الرومانية اليونانية. ومن المعروف أيضا باسم حركة النهضة وكانت ثورة حقيقية ، مما تسبب في تغييرات كبيرة فيما يتعلق بالتعليم والحركات الثقافية.

تأتي الأعمال العظيمة للأدب الإسباني من هذا الوقت من يد المؤلفين مثل ميغيل دي سرفانتس مع أعماله "The Quijote de la Mancha". في الأدب الأنجلوسكسوني ، تميز وليم شكسبير وتوماس مورو.

في الآونة الأخيرة ، برزت شخصية عظيمة: الدكتور غريغوريو مارانيون ، الذي برز كطبيب وعالم وإنساني وسياسي ومفكر. إنه مثال رائع على كيفية التوفيق بين العلم والإنسانية. وذكر هو نفسه أن:

"الإنسانية تتجلى في التفاهم والكرم والتسامح اللذين يميزان في جميع الأوقات الرجال الذين يقودون الحضارة. علينا أن نصرخ لنشيد بالإنسانية ، وأن نسأل ونتمنى أن يكون الشباب إنسانيين ، أو على الأقل جزءًا منه ، بما يكفي لإنقاذ العالم ".

ترتبط الخصائص المعلنة (الفهم والكرم والتسامح) بهذا النهج الإنساني.

في عالم السينما ، بفضل فيلم باتش آدامز ، بطولة روبي ويليامز ، يحكي قصة هذا الطبيب الذي وضع نهجا ثوريا للرعاية الصحية. يحكي الفيلم قصة باتش آدمز ، الرجل الذي تم قبوله في وحدة للصحة العقلية وبعد أن رأى كيف تم علاجه في هذه الخدمة ، تقدم بطلب للحصول على تفريغ طوعي وقرر دراسة الطب.

لقد كان دائمًا يتميز بالإيثار والتعاطف مع مرضاه ، وكذلك القرب والاتصال بهم. بالإضافة إلى ذلك ، أسس مستشفى للأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف الرعاية الصحية ، ومن المعروف أيضًا أنه والد العلاج بالضحك.

أنسنة في الرعاية الصحية

المراكز الصحية والمستشفيات هي وحدات تعمل بكامل طاقتها من وجهات النظر الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والوظيفية ؛ حيث توجد سلسلة غير محدودة تقريبًا من المواقف والتفاعلات والوظائف والفوائد التي تهدف إلى استرداد الأفراد من المجتمع. يشير كارال وديلاس إلى ثلاثة جوانب مميزة لهذه السياقات:

أ) تعدد المهنيين العاملين في هذا المجال.

ب) الحجم الكبير للمهام بمختلف أنواعها.

ج) المساحة المادية غير المحدودة التي يؤدون فيها هذه المهام.

يكمن النهج الإنساني في الرعاية الصحية في احترام كرامة وخصوصية البشر. تم التغاضي عن هذه الظروف بسبب استخدام التقنيات الجديدة في الرعاية الصحية.

وقد أدت هذه التطورات إلى زيادة نوعية حياة الأشخاص الذين يعانون من مشكلة صحية. ومع ذلك ، فقد أدت هذه الممارسات ، في نسبة كبيرة من الحالات ، إلى "إعادة توحيد" المرضى.

يشير هذا المصطلح إلى تصور المرضى كأشخاص يعانون من مرض ويعملون كمواضيع سلبية. لا تؤخذ أبعاد البشر في الاعتبار مثل هوية هؤلاء الأشخاص وكذلك أذواقهم واهتماماتهم ، ولا معتقداتهم الروحية و / أو الدينية ، ولا الحقائق الأخرى التي تشكل شخصيتهم وطريقة عملهم في البيئة الاجتماعية .

يرتبط هذا النهج ارتباطًا وثيقًا بأخلاقيات البيولوجيا وضمن هذا النهج ، فيما يتعلق بخصوصية واستقلالية الأشخاص الموجودين في السياق الصحي. لهذا السبب ، يعد التدريب التكميلي مهمًا جدًا لممارسة الأعمال الصحية بدءًا من الاحترام تجاه المريض.

جوهر الرعاية الصحية ، وكذلك للإنسان هو الرعاية. ضمن مهمة الرعاية الشخصية ، يأخذ التقييم الذاتي أهمية خاصة. كلما زادت معرفتي بنفسي ، كلما كنت أكثر استعدادًا لتقديم المساعدة التي يطلبها الآخرون مني.

من الضروري التفكير في أنه لا ينبغي توجيه هذه المهتمين حصريًا إلى الشفاء الجسدي ولكن إلى نهج الإنسان بطريقة شمولية.

Mayeroff، M. and Watson، J. سرد خصائص الرعاية الإنسانية:

  1. التعاطف. يتعلق الأمر بوضع نفسك في مكان الشخص الآخر ومحاولة تحديد هويتك في الحالة التي يكون فيها الشخص الآخر.
  2. المسؤولية. إنها السيطرة على الموقف والسياق الذي تعمل فيه ، بالإضافة إلى الرد عليه.
  3. أخلاقي. هنا تأتي العادات والسلوكيات والقواعد غير القانونية لكل واحد في أدائه المهني ، وكذلك حياته الشخصية.
  4. المعرفة. قم بتطبيق جميع المعارف التي تمت دراستها وتعلمها خلال عملية التدريب ، بهدف أن تكون الرعاية مناسبة في هذا الموقف بالذات وأنها تؤدي وظيفتها بفعالية.
  5. الأخلاق. المبادئ والقواعد التي تحكم الأنشطة البشرية وتنظمها.
  6. الروحانية. إنه يتعلق بفهم الناس من هذا البعد واحترام معتقداتهم.
  7. التواضع. إذا تم عرض المهنيين على أنهم أشخاص يمكن الوصول إليهم وبسيطون ، فسوف يسهلون العلاج والعلاقة التي تربطهم بالمرضى وكذلك مع أقربائهم.

بالإضافة إلى ذلك ، وصف مايروف ، م. مكونات الرعاية الإنسانية:

  1. معرفة الشخص الذي يتلقى الرعاية. من هو ، ما هي اهتماماته ، قدراته ، حدوده واحتياجاته.
  2. إيقاعات بالتناوب . يرتبط هذا المكون ارتباطًا وثيقًا بمعرفة الذات. يجب أن يكون لدى العامل الصحي القدرة على تحليل ما إذا كان العمل الذي قام به في الماضي مفيدًا للآخرين ، وعند الاقتضاء ، يتعلم من الأخطاء التي ارتكبت للتحسين.
  3. الصبر. احترم إيقاعات الشخص الآخر الذي يصورها ، وكذلك احترم مساحته.
  4. الإخلاص. من المهم جدا أن نكون صادقين في مهمة الرعاية. من المهم التعامل مع الشخص من خلال كيفه وليس بالطريقة التي يرغب بها المحترف.
  5. الثقة. الرعاية تعني الثقة في إمكانات الشخص الآخر وفي إمكاناته ونموه. من المهم جدًا أن يقوم الشخص الذي يميز الإيقاعات ، وكذلك مساحته.
  6. التواضع. عندما يعرف مقدم الرعاية عن نفسه وعن الشخص الذي يتلقى رعايته.
  7. آمل أن يتمكن الشخص الذي يعاني من مشكلة صحية من النمو بفضل رعاية وعمل أخصائي الصحة.
  8. الشجاعة للثقة في نمو الآخر ، وكذلك ، في قدراتي كمهني صحي. إذا كانت لدي الشجاعة التي تتطلبها هذه المهام ، فسأكون قادرًا على مواجهة التحديات الجديدة التي لا تزال غير معروفة بالنسبة لي.

بنفس الطريقة ، هناك سلسلة من الخصائص التي تشكل الرعاية اللاإنسانية. إن معرفتهم ، وقبل كل شيء ، معرفة كيفية اكتشافهم في الممارسة اليومية ستساعدنا على محاربتهم. وفقا لمركز أنسنة الصحة ، هي التالية:

  1. التكنولوجيا على الرغم من أنها أداة مفيدة للغاية ، إلا أنها إذا كانت تستخدم الأداة الوحيدة في مجال الرعاية الصحية ، فإنها تميل نحو الاختزال الذي سيؤدي إلى "إعادة تأهيل" مستخدمي الخدمات الصحية. تتلقى هذه الحقيقة الاسم لأنه ، في بعض الأحيان ، يميل إلى معاملة الناس كأشياء وليس كأشخاص ، ويفكر في الأبعاد المختلفة التي يتكون منها.
  1. تعقيد المجال الصحي ، لأسباب مختلفة ، مثل:
  • تضخيم الخدمات.
  • إبطال شخصية المستخدم في النظام الصحي. يُفهم الطابع الشخصي كحالة معينة في ظروف القلق والكرب. إنه ليس نفس اضطراب نزع الشخصية.
  • الإجراءات البيروقراطية التي يمكن أن تبطئ وتعيق الخدمات المقدمة.
  1. التخصص الدقيق لمختلف المتخصصين . الجميع يتمسكون ببيئتهم ، وهذا يجعل المهمة صعبة في بعض الأحيان. من المهم أن يعملوا معًا من أجل مصلحة الشخص المصاب.
  2. عمل الوكلاء الاجتماعي والصحي والاجتماعي الصحي :
  • الافتقار إلى ظروف عمل ملائمة مدفوعة إلى حد كبير بالأزمة الاقتصادية الحالية.
  • القليل من الدوافع الذاتية وعدم تحقيق الشخصية من خلال العمل المنجز.
  • قليل من الدوافع الخارجية ، ويرجع ذلك أساسا إلى التعويضات ، وعدم وجود النظافة المهنية ، الخ
  • اتصال دائم مع المعاناة.
  • خطر المعاناة من متلازمة الإحتراق (متلازمة الإحتراق) التي تتمثل محاورها في: الإرهاق أو الإرهاق العاطفي ، إبطال شخصية الشخص وانخفاض مستوى الأداء الشخصي
  1. المعايير التجارية . إذا تم التعامل مع الرعاية الصحية كعمل تجاري ، فسيكون لذلك تأثير سلبي على الأشخاص الذين يستخدمون النظام الصحي. كما أنه يؤثر على العاملين في المراكز الصحية والمستشفيات التي قد تتغير وظائفها و / أو ظروف العمل.
  1. الحرمان من المعاناة . يعالج المرض عادة كموضوع محرّم. إذا تم التعامل معها كمشكلة لا تؤثر علينا ، فإنها تنتهي بخداع المرضى وعائلاتهم وأيضًا المهنيين الصحيين.

الإجراءات

تبدأ عملية الأنسنة في المجال الصحي بشكل يومي ، في رعاية المرضى وأسرهم.

بفضل الإيماءات الصغيرة للمراحيض ، يمكن إتاحة هذه الخدمات لمرضاهم وأقربائهم. على سبيل المثال ، ممارسة الاستماع النشط خلال المواعيد الطبية. إذا شعر الناس بأنهم مسموعون ، فسيزيدون من شعورهم بالسيطرة على حالتهم الصحية.

بهذه الطريقة ، سوف يزداد التزامك بالعلاج الموصوف بالإضافة إلى توصيات الأخصائي. من خلال الترويج لهذا النوع من السلوك ، يتم تمكين المرضى ، أي أنهم أشخاص نشطون في صحتهم.

أيضًا ، من المهم جدًا احترام خصوصية هؤلاء الأشخاص ومساحتهم ، لا سيما عندما نواجه حالات دخول المستشفى.

هناك العديد من النماذج في مجال الرعاية الصحية ، وفي الوقت الحالي ، يكتسب نموذج الطب المتمركز حول الشخص أهمية متزايدة كنقطة مضادة للنهج الذي يركز عليه على المرض.

هذه الطريقة في العمل لها جذور في الثقافات الشرقية ، مثل الطب الهندي القديم في الهند والصين ، وكذلك في العالم الغربي لأسلافنا اليونانيين.

يكمن هذا النموذج في أهمية معرفة نوع المرض الذي نواجهه وكيف يمكن محاربته ، لكن رؤية المريض كشخص لديه ، إلى جانب المعاناة من المرض ، وسيلة للوجود ويعمل ، لديه شبكة من الدعم ، للحصول على سلسلة من الأذواق والهوايات.

الانتباه مع الأطفال

في العديد من المناسبات ، يتم التعامل مع الأطفال كبالغين أصغر حجمًا على الرغم من أنه ليس الطريقة التي يجب أن يتلقوا بها الاهتمام والرعاية.

عند مواجهة مرض و / أو دخول قاصر ، من الضروري أن نتصرف بطريقة خاصة نظرًا لأن له تداعيات مختلفة ستؤثر على نموه ، كتلك التي وصفها Zetterström (1984) ، ومن بينها:

  • سلس البول و encopresis نهاري أو ليلي
  • العرات
  • مشاكل التغذية
  • الانحدار إلى مستويات سلوك أكثر بدائية
  • أعراض القلق والاكتئاب ، وما إلى ذلك

لذلك ، فإن العلاقة الجيدة والتواصل بين العاملين الصحيين وأولياء الأمور و / أو أولياء أمور القُصّر مهم جدًا.

لتقليل مستويات القلق التي قد يعانونها من التدخل ، يمكن تفسيرها عن طريق تكييف الشرح مع العمر والمستوى التعليمي ، وكذلك باستخدام الدعم السمعي البصري. أيضا ، يمكن أن يشاركوا في هذه العملية من خلال التجارب ، وبالتالي يمكنهم القيام بدور نشط واستخدامها كوسيلة للتعبير عن مشاعرهم.

أداة أخرى مفيدة للغاية هي الأنشطة المرحة التي تنفذها مستشفيات الأطفال والعاملين المتطوعين في مستشفيات الأطفال. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت بعض المستشفيات أكثر وعياً وتبدأ في تزيين جدران غرفهم بأسباب الأطفال ، وبالتالي فإن المستشفيات الصغيرة ستشعر براحة أكبر.

قائمة المراجع

  1. de la Serna، JL (2012). المريض "المفوض".
  2. غونزاليس مينينديز ، ر. (2015). تجربة الاستشفاء.
  3. منظمة الصحة العالمية. (2004). الانضمام إلى العلاجات طويلة الأجل. اختبارات للعمل. واشنطن: منظمة الصحة العالمية.
  4. كوينتيرو ، بلقيس ؛ (2001). أخلاقيات الرعاية الإنسانية في إطار مقاربات ميلتون مايروف وجان واتسون. العلوم والمجتمع ، السادس والعشرون من يناير إلى مارس ، 16-22.