أصل إدارة الأعمال (من القرن 19 إلى القرن 21)
ينظر بعض الناس إلى أصل إدارة الأعمال على أنه تصور لأحدث الحداثة. ومع ذلك ، يكتشف آخرون تفكيرًا مشابهًا في إدارة بناة الهرم في مصر القديمة والتجار السومريين.
مع التغيرات التي نشأت في أماكن العمل بسبب الثورات الصناعية في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر ، ساهمت النظرية والممارسة العسكرية في الأساليب الشائعة مؤخرًا لإدارة المصانع. بينما يمكن لأي شخص بدء عمل تجاري ، إلا أنه من الأفضل أن يكون تحت رعاية الكثيرين ، وعندما يريد الكثيرون الاحتفاظ به.
بالنظر إلى حجم معظم العمليات التجارية والافتقار إلى السجلات قبل الثورة الصناعية ، في تلك الأوقات كان من المنطقي لمعظم مالكي الشركات القيام بمهام الإدارة بأنفسهم.
ومع ذلك ، مع زيادة حجم وتعقيد المؤسسات ، أصبح تدريجياً أكثر شيوعًا بالنسبة للمالكين ومديري العمليات للانقسام ، وهم متخصصون مستقلون في التخطيط والتحكم.
القرن التاسع عشر
قدم الاقتصاديون ذوي السمعة الطيبة ، مثل جون ستيوارت ميل وآدم سميث ، خلفية نظرية لتخصيص الموارد والإنتاج وقضايا التسعير.
أصبح المديرون ذوو الراتب كمجموعة محددة هم المسيطرون لأول مرة في نهاية القرن التاسع عشر.
الإدارة العلمية لفريدريك تايلور
استندت أول مدرسة حديثة للتفكير الإداري إلى مبادئ الإدارة العلمية لفريدريك تايلور ، الذي ظهر في أواخر القرن التاسع عشر.
ركزت المبادئ الكامنة وراء الإدارة العلمية لتيلور على النظام بدلاً من الموظف ، مما يضع دور المديرين فوق دور الموظفين غير الإداريين.
كانت الإدارة "من أعلى إلى أسفل" للغاية ، مع سيطرة صارمة على الأشخاص والعمليات في جميع الصناعات.
القرن العشرين
حوالي عام 1920 ، ظهرت النظريات الأساسية الأولى للإدارة. قدمت كلية هارفارد للأعمال أول درجة ماجستير في إدارة الأعمال عام 1921.
1932 - دراسات الزعرور
ظهرت طريقة جديدة للتفكير بعد أن بدأ Elton Mayo في التشكيك في المبادئ الكامنة وراء الإدارة العلمية.
من خلال تجارب هوثورن ، خلص مايو إلى أن العوامل البشرية كانت في الغالب أكثر أهمية لتحفيز الموظفين على الحصول على مستويات أعلى من الإنتاجية. كانت الخصائص الفيزيائية البيئية أقل أهمية.
1946 - التطوير التنظيمي
كورت لوين معروف في مجال التطوير التنظيمي ودراسة ديناميات المجموعة.
وجد بحثه أن التعلم داخل المنظمات يتم تسهيله عندما يكون هناك تعارض بين الخبرة العملية والتحليل.
1954 - ماسلو التسلسل الهرمي للاحتياجات
قدم أبراهام ماسلو التسلسل الهرمي للاحتياجات في كتاب بعنوان " الحافز والشخصية" ، مما أثر بشكل كبير على كيفية إدراك المدراء لدوافع الموظفين.
جمع ماسلو فئات الاحتياجات البشرية في الهرم. يجب على الموظفين تلبية احتياجات المستوى الأدنى قبل تحفيزهم لتلبية احتياجات المستوى الأعلى.
تتكون قاعدة الهرم من الاحتياجات الفسيولوجية ، تليها احتياجات الأمن واحتياجات الحب والانتماء واحتياجات التقدير واحتياجات تحقيق الذات.
1954 - القيادة والإدارة
بيتر دراكر في كتابه تعتبر ممارسة الإدارة أن الإدارة تتكون من خمس وظائف أساسية. هذه هي:
- تخطيط وتحديد الأهداف.
- تنظيم المجموعة.
- الحافز والتواصل.
- تقييم الأداء.
- تنمية الناس.
1959 - النظافة والعوامل التحفيزية
طور فريدريك هيرزبرغ قائمة بعوامل النظافة بناءً على التسلسل الهرمي للاحتياجات في ماسلو.
يجب أن تكون عوامل النظافة موجودة في مكان العمل قبل أن يتمكن المديرون من استخدام عوامل تحفيزية لتحفيز أداء العمال.
1960 - نظرية س ونظرية ص
تتكون مبادئ النظرية X والنظرية Y لـ Douglas McGregor من المبادئ التي تؤثر على صياغة وتطبيق السياسات والممارسات في معاملة الموظفين.
1964 - شبكة الإدارة
طور روبرت بليك وجين موتون نموذج إدارة يصور أساليب الإدارة والعلاقات.
يستخدم نموذجه محورين: "الاهتمام بالناس" يتم رسمه باستخدام المحور العمودي و "الاهتمام بالمهمة" على طول المحور الأفقي ، لوصف أساليب الإدارة المختلفة وطرق ارتباط الموظفين.
السبعينات - التخطيط الاستراتيجي
تم تغيير تركيز وظيفة القياس إلى أدوات مثل التخطيط الاستراتيجي. تم استخدام مصفوفة النمو المشترك و SWOT لإضفاء الطابع الرسمي على عمليات التخطيط الاستراتيجي.
عقد 1980 - ميزة تنافسية
نظرًا لأن بيئة الأعمال أصبحت تنافسية ومتصلة بشكل متزايد ، أصبحت الميزة التنافسية أولوية للمؤسسات.
تم استخدام أدوات مثل إدارة الجودة الشاملة و Six Sigma لتحسين الإنتاجية.
1990s - عملية التحسين
أصبحت عمليات إعادة الهندسة شائعة. بحلول منتصف العقد ، قال 60٪ من شركات Fortune 500 إن لديها خطط أو بدأت بالفعل.
احتل النهج الأكثر شمولية مركز الصدارة ، ركز على المنظمة بأكملها وتنفيذ الاستراتيجيات. ظهرت أدوات مثل خرائط الإستراتيجية ومجالس الإدارة.
1990 - تنظيم التعلم
قام بيتر سينج بتعميم المنظمة التعليمية من خلال كتابه . الانضباط الخامس: فن وممارسة المنظمة التعليمية .
توجد خمسة تخصصات في المنظمات التعليمية. هم التالية:
- المجال الشخصي.
- التفكير المنهجي.
- الرؤية المشتركة.
- نماذج العقلية.
- فريق التعلم.
1995 - أخلاقيات الإدارة
غيرت فكرة الأخلاقيات في الإدارة وجهة النظر التي كان لدى الموظفين. لقد تحولوا من حساب إلى أصول تجارية.
القرن 21
يجد المراقبون صعوبة متزايدة في تقسيم الإدارة إلى فئات وظيفية. عمليات أكثر وأكثر تنطوي على عدة فئات في وقت واحد.
عقد 2000 - بيانات كبيرة
بدافع رئيسي من صناعة الاستشارات تحت شعار البيانات الكبيرة ، بدأت المنظمات في التركيز على استخدام التكنولوجيا لنموها وخلق القيمة.
2009 - نظرية الدافع ( Drive )
هذه النظرية تبتعد عن فكرة أن نظام المكافآت والعقوبات القائمة على عوامل خارجية يمكن أن يحفز الناس.
المسؤولون عن المبادرة الإنسانية هم العوامل الجوهرية ، مثل الحكم الذاتي والهيمنة والغرض.
2013 - الإنترنت ، العمل عبر الإنترنت ، التقنيات الحديثة
في الآونة الأخيرة ، أصبحت إمكانية العمل من المنزل مقبولة بشكل متزايد ، والتي لها مزايا مهمة للناس.
نقطة أخرى مهمة هي ما تعنيه المنصات على الإنترنت ؛ من الشائع بشكل متزايد العمل بشكل حر وأن الشركات مهتمة بالتعاقد معهم بدلاً من العمال النظاميين.
من ناحية أخرى ، فشيئًا فشيئًا ، ستلاحظ الآثار التي تحدثها الروبوتات والذكاء الاصطناعي في سوق العمل. سيتم فقد ملايين الوظائف ، مما يؤدي إلى "إعادة تدوير" الأشخاص في سن العمل إلى مهن جديدة.
سيكون التعاون مع الروبوتات والذكاء الاصطناعي شائعًا بشكل متزايد لإدارة المنظمات.
