مراكز الدخل: الخصائص والمزايا والعيوب
مراكز الدخل هي الأقسام المسؤولة عن الحصول على دخل من بيع وتوزيع منتجات المنظمة. تعد أقسام المبيعات أو التسويق أكثر أشكال مراكز الدخل شيوعًا في الشركات الصغيرة أو الكبيرة.
على سبيل المثال ، قد يعتبر متجر متعدد الأقسام أن كل قسم من أقسام المتجر هو مركز دخل ، مثل أحذية الرجال ، أحذية النساء ، ملابس الرجال ، ملابس النساء ، المجوهرات ، الاكسسوارات ، إلخ. .
مركز الدخل هو أحد الأقسام الخمسة لمركز المسؤولية: مركز التكلفة ، مركز الدخل ، مركز الربح ، مركز المساهمة ومركز الاستثمار. مركز الدخل مؤهل فقط لقدرته على توليد المبيعات ؛ لا يتم الحكم عليه من خلال مقدار التكاليف التي يتحملها.
تستخدم هذه المراكز في المؤسسات التي تركز بشكل أساسي على المبيعات. انهم فقط قياس الدخل. لذلك ، فهي مؤسسات تجارية معفاة من توليد الفوائد والمسؤولية عنها.
ملامح
يتم قياس أداء مركز الدخل من خلال مقارنة المبيعات الفعلية والمتوقعة (وكذلك مقدار الإيرادات حسب النطاق الزمني). كما تستخدم مقارنة حصص المبيعات مع الحصص المدرجة في الميزانية كمؤشر للأداء.
للتحكم في إدارتها ، ينبغي أن تركز مراكز الإيرادات على تحليل الإيرادات من المبيعات ، مصنفة حسب الأسواق والعملاء والمنتجات ، بالإضافة إلى تحديد هيكل تكلفة المركز.
يمكن أن يكون المعيار لفصل مراكز الدخل: المنطقة الجغرافية أو المنتج أو مجموعة المنتجات أو العميل أو مجموعة العملاء أو الصناعة أو قطاع السوق.
يجب تحديد حجم مراكز الدخل ، المقاسة بحجم موظفيها ، مع مراعاة عبء العمل المطلوب لدعم العدد المتوقع من العملاء.
المسؤولية الإدارية
في مركز الدخل ، يتمتع المدير عادة بالسيطرة على الأمور المتعلقة بالتسويق والمبيعات. يتم تفويض هذا له لأن كلا المجالين تتطلب معرفة واضحة واسعة للسوق المحلية.
المدير في مركز الدخل مسؤول بشكل رئيسي عن مستوى دخل الشركة ؛ هذا هو السبب في أنه يمكنك تحديد الأسعار.
فريق الإدارة مسؤول عن بيع البضائع أو الخدمات التي تنتجها الشركة بتكلفة محددة. يحدد الفريق سعر البيع بناءً على تكاليف الإنتاج بالإضافة إلى هامش ربح.
هدفها هو تحقيق أو تجاوز أهداف الدخل ، والحفاظ على هوامش الربح المتفق عليها.
استخدام التكنولوجيا
يمكن للتطورات التكنولوجية أن تقلل النفقات في مراكز الإيرادات ، وكذلك توفر مراكز إيرادات غير تقليدية (عبر الإنترنت) لشركات غير التجزئة في الصناعات التحويلية أو الخدمية.
يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء مواقع الويب التي تقدم منتجات مباشرة من المزود. هذا يقلل من التكاليف عن طريق تقصير قناة التوزيع ، والقضاء على تجار الجملة وتجار التجزئة.
مصاريف المركز
مركز الدخل لديه نفقات. بالنسبة لمدير مركز الدخل ، يعتبر هذا الأمر بسيطًا ، نظرًا لأن الإيرادات هي مؤشره الوحيد على الأداء.
ومع ذلك ، لا يتم تجاهل جميع التكاليف في مركز الدخل. على سبيل المثال ، مدير القسم مسؤول عن نفقات قسمه.
في مركز الدخل ، يمكن أن تكون نفقات الصيانة الإيجار والرواتب والضرائب والأمن. ومع ذلك ، لا يتم تضمين التكاليف المتعلقة ببيع وتصنيع المنتج في هذه النفقات.
مصلحة
عادة ما يكون مركز الدخل هو الجهة التي تبيع المنتجات المصنعة بواسطة وحدات أخرى. مهمتك هي زيادة العائدات وزيادة حصتها في السوق في ظروف المنافسة القوية.
بشكل عام ، يتم إنشاؤها في المؤسسات التي تسعى إلى زيادة حصتها في السوق من خلال زيادة المبيعات بقوة. في حالة حدوث تباطؤ في الصناعة ، فإن هدفك هو الحفاظ على مستوى الفواتير.
غالبًا ما يتم التقليل من مركز الدخل ، أو أنه مجرد مقدمة لمناقشة مركز المنافع ، في حين أن مركز الدخل مسؤول في الواقع عن الحصول على الدخل وتكلفة الاستحواذ.
إلى حد ما ، فإن التكاليف المرتبطة بأنشطة مركز الدخل تعمل كعامل ثانوي ، ولكن في النهاية ، فإن الفرق في إيرادات وتكاليف البيع هو ما يعطي هوامش ، والتي من خلالها وأكد وجود شركة.
عيوب
واحدة من أكبر المشاكل في مركز الدخل هو أن يتم تجاهل جميع النفقات تقريبا. إذا لم يتم الإشراف على النفقات من قبل قسم آخر من الأعمال ، فقد يتم إعاقة الأرباح.
تعد تكلفة الافتتاح الأولية لمراكز الدخل مرتفعة ، ومن المحتمل جدًا أن يكون هناك الكثير من الوقت اللازم لهذه المراكز لتكون مربحة وتغطي نفقات بدء التشغيل.
من السهل حساب أداء مركز الدخل ، لأن الدخل هو المتغير الوحيد الذي يتم به قياسه. ومع ذلك ، هذا يعني أن تقييمات الأداء تقتصر أيضًا على متغير واحد ، وهو ما لا يكفي لرؤية أداء قسم من الأعمال.
مشاكل إدارية
المخاطرة عند التفكير في أداء مبيعات مراكز الإيرادات فقط هي أن المدير قد لا يكون من الحكمة في إنفاق الأموال ، أو الوقوع في مخاطر غير ضرورية من أجل توليد تلك المبيعات.
على سبيل المثال ، يمكن أن يبدأ المدير البيع للعملاء ذوي الجودة المنخفضة من أجل توليد مبيعات. بهذه الطريقة ، يزيد خطر الخسارة بسبب الديون غير القابلة للتحصيل.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يملك مدير مركز الدخل الرؤية المطلوبة لاتخاذ القرارات التسويقية ، لذلك لا يمكن منحك هذه المسؤولية.
على سبيل المثال ، إذا سمح للمدير بتعيين هدف الإيرادات ، فسوف يزيد دخله إلى الحد الأقصى. هذا يتسبب في أن تصبح الإيرادات الهامشية صفرًا.
في الشركات الكبيرة ذات المنتجات المتعددة ، ستكون مراكز الإيرادات مسؤولة عن الوصول إلى هدف الإيرادات لكل منتج. تنشأ المشكلة في حالة طلب إجمالي الدخل العام ، مما يزيد من دخل جميع المنتجات.
بعد ذلك ، سيتمكن مدير مركز الدخل من تعويض أي خسارة في دخل المنتجات عن طريق أخذ فائض من أولئك الذين تجاوزوا الأهداف ، وتعويض أولئك الذين حصلوا على عائد أقل ، وتشويه الربح العام.
