بيئة العمل السامة: الخصائص والنتائج وكيفية تجنبها
تُعرف بيئة العمل السامة ببيئة العمل التي تتميز بالمشاكل الشخصية بين مختلف أعضائها ، حيث تتداخل الدراما والمعارك والصراعات الأخرى مع إنتاجية الموظفين. إنها تنتج عمومًا جميع أنواع العواقب السلبية بين الأشخاص المشاركين فيها.
عادة ما يتم إنشاء هذا النوع من بيئة العمل نتيجة لوجود أشخاص سامين ؛ أي الأفراد الذين يسعون لتحقيق مكاسب شخصية (مثل القوة أو المال أو الشهرة أو حالة معينة) دون الاهتمام بما يجب عليهم فعله للحصول عليه.
تتم دراسة قضية بيئات العمل السامة بشكل متزايد في جميع أنواع البيئات ، حيث يُعتقد أنها يمكن أن تكون أساسًا لمشاكل خطيرة للغاية في العمل. على سبيل المثال ، تشير العديد من التحقيقات إلى أن هذا النوع من البيئة قد يكون أحد الأسباب الرئيسية للمضايقة أو العنف في مكان العمل في الشركة.
في هذه المقالة ، سنرى ما هي الخصائص الرئيسية لبيئة العمل السامة ، فضلاً عن العواقب الأكثر شيوعًا التي تحدث بسببها ، وما الذي يمكن للفرد القيام به لتفادي الأسوأ منها.
ملامح
العمال تجنب لفت الانتباه
تتمثل الأعراض الأولى لبيئة العمل السامة في وجود بيئة تزداد فيها العقوبات. يتعلم العمال المنغمسون في مثل هذا الموقف بسرعة أنهم إذا تميزوا بأي شكل من الأشكال (على سبيل المثال ، تقديم اقتراح أو نقد ، أو ارتكاب خطأ) ، فسيتم مهاجمتهم أو معاقبتهم.
إن شعور الموظفين في هذه الأنواع من البيئات هو أنه ينبغي عليهم ببساطة أن يصمتوا ويواصلوا العمل دون طرح أسئلة.
يؤدي هذا عادةً إلى ظهور مشكلات مثل إلغاء التحفيز ، وقلة الإبداع ، وزيادة الضغط ، لأن العمال لا يعرفون أبدًا متى سيحصلون على العقوبة التالية.
الاتصالات السيئة
تتمثل إحدى أهم خصائص بيئة العمل السامة في شعور العمال بوجود نقص في التواصل المستمر يمنعهم من التحسن ومعرفة ما يجب عليهم فعله بالضبط. عادةً ما تكون الملاحظات التي يتلقونها غير موجودة ، باستثناء الانتقادات المذكورة سابقًا.
في إحدى بيئات العمل هذه ، لا يشعر الموظفون عادة بالاستماع إليهم على الإطلاق. في الحالات الأكثر خطورة ، قد يتقاضى الرؤساء أو حتى العمال الآخرون ما فعله الآخرون. هذه هي واحدة من أوضح علامات بيئة العمل السامة.
المواقف السلبية
قد لا يكون الذهاب إلى العمل يومًا بعد يوم هو النشاط الأكثر تحفيزًا في العالم ؛ ولكن عندما يشعر جميع الموظفين بالحزن أو التوتر أو الغضب من بيئتهم ، فمن المحتمل أن يكون هناك قدر من السمية في مكان العمل.
في الحالات الأكثر خطورة ، من الشائع أن نرى كيف يبدأ المزيد والمزيد من العمال في تطوير أعراض المشاكل العاطفية ، مثل متلازمة الإرهاق أو الاكتئاب.
مع ذلك ، ليس من غير المألوف زيادة عدد الإجازات المرضية ، وأن المزيد والمزيد من الموظفين يقدمون استقالتهم هربًا من البيئة السامة.
وجود الدراما المستمرة
يمكن أن تشبه بيئة العمل السامة فئة المدرسة الثانوية بعدة طرق. بدلاً من التركيز على مهامهم ، يكرس الموظفون الذين يفضلون إنشاء هذه البيئة لنقد الآخرين ونشر الشائعات عنهم وتشجيع المنافسة بطريقة مجنونة.
هذا يؤدي عادة إلى جميع أنواع المعارك وسوء الفهم والصراعات بين العمال المختلفة. ولهذا السبب ، يقضي الموظفون مزيدًا من الوقت في الجدال مع بعضهم البعض ، ويبحثون عن حلفاء ويشكون من زملائهم الذين يحضرون بالفعل إلى مهامهم.
صعوبة الحصول على النتائج
في بيئة العمل السامة ، يبدو أنه لم يتم تحقيق أي من أهداف الشركة بشكل كاف. العمال ليسوا واضحين تمامًا بشأن ما ينبغي عليهم فعله أو أفضل طريقة لتحقيق ذلك ؛ والرؤساء مهتمون بمشاكلهم أكثر من اهتمامهم بتوفير قيادة واضحة.
في هذه البيئات ، على سبيل المثال ، عادة ما تكون اجتماعات الفريق عديمة الفائدة. بدلاً من اقتراح الحلول ووضع خطط العمل ، تظهر جميع أنواع النزاعات والحروب الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إضافة القواعد واللوائح الجديدة التي تضيف مزيدًا من التشويش على البيئة.
عدم الاهتمام برفاه العمال
أخيرًا ، في بيئة العمل السامة ، لا يتم أخذ العمال ومشاكلهم واهتماماتهم في الاعتبار. الشيء الوحيد المهم هو تحقيق أهداف الرؤساء أو الشركة ؛ وبالتالي ، يتوقع من الموظفين التضحية برفاهيتهم وحياتهم الشخصية من أجل مصلحة شركتهم.
تتمثل بعض الأعراض الأكثر وضوحًا لهذه الخاصية في قلة الإجازات ، أو اشتراط أن يقضي العمال "ساعات إضافية" غير مدفوعة الأجر ، أو الحاجة إلى مراقبة الهاتف على مدار 24 ساعة في حالة حدوث حالة طوارئ.
إذا قرر أي موظف التمسك بالمهام المحددة في عقده ، فسيتم طرد كل من رؤسائه وزملائه والضغط عليهم للعمل أكثر. عادة ما تكون هناك منافسة شرسة بين أعضاء الشركة ، ويختفي التعاطف بينهما تمامًا.
تأثير
عدم وجود الدافع
الموظفين الذين غمروا في بيئة عمل سامة في كثير من الأحيان الإبلاغ عن الشعور بالإحباط ونقص الطاقة لأداء مهامهم.
إن العوائق التي يجدون أنفسهم من خلالها يقومون بمهامهم ، والدراما المستمرة ، والنزاعات بين العمال ، عادةً ما تتأرجح في حالة ذهنية حتى أكثر العمال مقاومة.
نتيجة لذلك ، عادة ما تنخفض الإنتاجية في الشركة. يشعر العمال بأنهم أقل انخراطًا في مسؤولياتهم ، ويبدأون في بذل الحد الأدنى من الجهد المطلوب لتجنب المشاكل مع رؤسائهم. وهذا بدوره يعزز عدم وجود دافع ، في دوامة سلبية يصعب للغاية كسرها.
عدم وجود نتائج
عندما يهتم كل من الرؤساء والعمال بمشاكلهم الشخصية أكثر من اهتمامهم بأهداف الشركة ، يصبح تحقيق النتائج المرجوة أكثر صعوبة. بناءً على نوع الشركة التي يحدث فيها ذلك ، قد تكون النتائج أكثر أو أقل خطورة.
إذا حدثت بيئة العمل السامة في جزء صغير من شركة كبيرة ، فستكون المشكلة الرئيسية هي الانزعاج الذي يشعر به العمال المنغمسون فيه.
من ناحية أخرى ، بالنسبة للأعمال التجارية غير الكبيرة أو التي بدأت أعمالها ، يمكن أن تؤدي هذه الصعوبات إلى ظهور مشاكل اقتصادية خطيرة للغاية.
مضايقات العمل والعنف
تشير العديد من الدراسات إلى أن وجود بيئة عمل سامة يمكن أن يكون في قاعدة مشاكل أكثر خطورة مثل المضايقة في مكان العمل (المعروف أيضًا باسم المهاجمة ) والعنف في مكان العمل.
عندما تحدث إحدى هذه البيئات ، تزداد القدرة التنافسية بشكل كبير. ولهذا السبب ، لن يتردد بعض العمال في استخدام أي طريقة ضرورية للتميز فوق الآخرين.
في الحالات الأكثر تطرفا ، فإن هذا يعني أنهم سيحاولون تدمير منافسيهم نفسيا ، أو حتى اللجوء إلى التهديدات الجسدية. ثم تصبح بيئة العمل ساحة معركة ، مما يؤدي إلى تفاقم جميع العواقب الأخرى ويؤثر سلبًا على رفاهية الموظفين.
جيل من المشاكل الشخصية
ربما تكون النتيجة الأكثر إثارة للقلق لبيئة العمل السامة هي ظهور المشكلات التي تؤثر على الموظفين ليس فقط في وظائفهم ، ولكن أيضًا في حياتهم الشخصية. إن الانغماس في هذا النوع من البيئة يمكن أن يضر بشكل كبير بالرفاهية النفسية للأشخاص بطرق مختلفة.
والنتيجة الأكثر شيوعًا لهذا النوع هي ظهور الإجهاد المزمن ، المعروف أيضًا باسم الإرهاق . الأشخاص الذين يعانون من ذلك يشعرون بنقص في الطاقة ، ويفقدون الاهتمام بما اعتادوا عليه ، وصحتهم تتدهور حالتها بشكل عام.
في الحالات الأكثر خطورة ، يمكن أن يؤدي البقاء لفترة طويلة في بيئة عمل سامة إلى ظهور مشاكل نفسية أكثر خطورة. الأكثر شيوعًا هما القلق والاكتئاب ، وهما اليوم من بين أكثر الأسباب شيوعًا لطلب الإجازة.
كيفية تجنب ذلك؟
يمكن أن يكون اختفاء بيئة عمل سامة تمامًا معقدًا للغاية ، وغالبًا ما لا يعتمد على شخص واحد بل على جهد مشترك بين جميع منغمسين فيه. في معظم الحالات ، يكون من غير الواقعي توقع حل جميع المشكلات.
ومع ذلك ، يشير أحدث الأبحاث إلى أنه من الممكن تجنب العواقب السلبية الناتجة عن هذه الأنواع من البيئات بشكل فردي.
يمكن أن تساعد الإجراءات مثل الابتعاد عن الأشخاص الأكثر سمية في البيئة أو ممارسة الاسترخاء أو العلاج المعرفي في تخفيف آثاره الضارة.
أخيرًا ، قد يكون من الضروري في العديد من المناسبات النظر في إمكانية ترك بيئة عمل سامة والبحث عن وظيفة جديدة.
العثور على وظيفة جديدة يمكن أن يكون معقدا ؛ ولكن عندما تكون صحتنا الجسدية والعقلية على المحك ، فغالبًا ما يكون من المجدي الاستمرار لفترة طويلة في بيئة ضارة.
