البيع بالتجزئة: الخصائص والمزايا والعيوب والأمثلة
البيع بالتجزئة هو عملية بيع المنتجات أو الخدمات ذات الاستهلاك الشامل للعملاء ، من خلال قنوات التوزيع المتعددة ، من أجل الحصول على الأرباح. مع التجزئة ، يتم تلبية الطلب المحدد من خلال سلسلة التوريد.
يشير البيع بالتجزئة إلى نشاط إعادة البيع. بائع التجزئة هو أي شخص أو مؤسسة بائع وتبيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للمستهلكين أو المستخدمين النهائيين.
هذا هو الشكل الأصلي الأكثر مباشرة للأعمال التجارية. إنه تبادل واضح بين التاجر الذي يبيع المنتج والعميل الذي يشتريه.
قد يبيع بعض تجار التجزئة للعملاء التجاريين وتسمى تلك المبيعات أنشطة غير بيع بالتجزئة. يحدد التعريف القانوني لتجار التجزئة أن 80٪ على الأقل من نشاط المبيعات يجب أن يكون للمستهلكين النهائيين.
غالبًا ما يتم تطبيق مصطلح البيع بالتجزئة عندما يطلب المورد طلبات صغيرة من عدد كبير من المستهلكين النهائيين ، بدلاً من تقديم طلبات كبيرة من عدد صغير من عملاء الجملة أو الشركات أو الحكومة.
ملامح
غالبًا ما يحدث البيع بالتجزئة في متاجر البيع بالتجزئة ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا من خلال المبيعات المباشرة ، مثل من خلال آلات البيع أو المبيعات من الباب إلى الباب أو القنوات الإلكترونية.
يشتري تجار التجزئة العناصر مباشرة من الشركة المصنعة أو تاجر الجملة ، ثم يوزعونها بكميات صغيرة على المستهلكين النهائيين الذين يحتاجون إلى هذه العناصر.
يمكن أن يتم البيع بالتجزئة في المتاجر والمخازن. ويشمل المتاجر ومراكز التسوق والأسواق.
تقارير البيع بالتجزئة
تعد تقارير البيع بالتجزئة مؤشرًا اقتصاديًا رئيسيًا وتعكس الإحصاءات التي تم الحصول عليها من الآلاف من منافذ البيع بالتجزئة وكيانات الخدمات الغذائية.
يمكن أن يمثل الإنفاق الاستهلاكي ثلثي الناتج المحلي الإجمالي ؛ لذلك ، يعتبر البيع بالتجزئة محركًا مهمًا للصحة الاقتصادية للأمة.
تشكيلة وعمق
بالنسبة لمتاجر التجزئة ، يمكن أن يكون إيجاد التوازن الصحيح بين التشكيلة والعمق هو مفتاح النجاح. يمكن أن يحتوي سوبر ماركت متوسط على ما بين 30000 إلى 60000 خط إنتاج مختلف (مجموعة متنوعة من المنتجات) ، ولكن يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 100 نوع مختلف من معجون الأسنان (عمق المنتج).
يميل تجار التجزئة المتخصصون إلى امتلاك عدد أقل من خطوط الإنتاج ، ولكن عادة ما يكون لديهم عمق أكبر.
التجزئة على الانترنت
مع نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ليس من الضروري أن تكون تجارة التجزئة معاملة مباشرة ، ولكن يجب أن تتم بدون وسطاء. يقدم هذا الجانب الفردي درجة من الشفافية والمسؤولية في مجال البيع بالتجزئة.
كعميل ، ليس عليك أن تذهب من خلال طرف ثالث للتعبير عن احتياجاتك أو تعليقاتك. كتاجر ، يمكنك الترويج لعروضك وفقًا لشروطك الخاصة والرد المباشر للعملاء.
مصلحة
السعر
نظرًا لأن تجار التجزئة يبيعون سلعهم مباشرة إلى العملاء النهائيين ، فبالنسبة لتلك المنتجات نفسها يمكنهم كسب أكثر من تجار الجملة ، لأن تجار الجملة يجب أن يتركوا مساحة كافية في هياكل أسعارهم لتجار التجزئة لبيع هذه العناصر نفسها بربح.
قد يطلب التاجر الذي يبيع القميص مباشرة إلى عملائه الثمن الكامل. ومع ذلك ، يجب على بائع الجملة الذي يقدم نفس القميص بيعه بسعر مخفض لتجار التجزئة ، حتى يتمكن هؤلاء تجار التجزئة أيضًا من كسب قطعة من الكعكة.
تسويق
يوفر البيع بالتجزئة العديد من الفرص التسويقية ، بدءًا من تقديم عينات من المنتجات الغذائية ، وحتى تغيير الغرف لتجربة الملابس مع التوصيات الشخصية.
تساعد استراتيجيات التسويق هذه القائمة على التفاعل الشخصي على بيع العناصر إلى البيع بالتجزئة وتطوير العلاقات التي يمكن أن تؤدي إلى تكرار الأعمال.
العلاقات هي أساس المبيعات المستقبلية وعامل مهم في قرار العميل باختيار منتجات أو خدمات الشركة على المنافسة.
التجزئة على الانترنت
يوفر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ميزة هيكل تسعير التجزئة مع دفعة إضافية للشحن المباشر ، إذا كان هذا النموذج منطقيًا بالنسبة إلى العمل.
عن طريق تقديم الطلبات مباشرة مع المصنعين وتجار الجملة فقط عندما يقوم العملاء بتقديم طلباتهم ، يتم تجنب الحاجة إلى تخصيص رأس المال والمساحة لمخزون الانتظار الذي يتم بيعه.
عيوب
اقتصاديات الحجم
يميل تجار التجزئة إلى تشغيل شركات أصغر من تجار الجملة ، وبالتالي إدارة حجم أقل. نتيجة لذلك ، هناك فرص أقل للحصول على اقتصاد الحجم.
خيارات التسويق
قد تكون خيارات التسويق باهظة الثمن وتتطلب كلاً من العمالة والبنية التحتية الإضافية. على سبيل المثال ، يجب على الموظفين تقديم المشورة وتوزيع العينات ، أو توفير مساحة إضافية على الأرض لتثبيت غرف تغيير الملابس.
مطلوب قدر معين من تدريب الموظفين والتوظيف الانتقائي لضمان نوع التفاعل الشخصي الذي يزيد من إمكانات البيع بالتجزئة للشركة.
قد يكون لدى بعض تجار التجزئة شعور غير طبيعي بالتسويق الشخصي. قد يواجهون أيضًا صعوبة في الوصول إلى العملاء واستخدام موارد التسويق بشكل مربح.
التجزئة على الانترنت
لا يتمتع تجار التجزئة عبر الإنترنت بالمزايا التسويقية للالتقاء وجهاً لوجه مع العملاء وبناء علاقات تكافلية قوية.
أمثلة
المتاجر الكبرى
يبيعون مجموعة واسعة من السلع مرتبة حسب الفئة في أقسام مختلفة من مساحة التجزئة الفعلية.
بعض فئات المتاجر تشمل الأحذية ، الملابس ، منتجات التجميل ، المجوهرات ، الأدوات المنزلية ، إلخ. بعض متاجر التجزئة في المتاجر تشمل Macy's و Nordstrom و JCPenney ، من بين آخرين.
محلات البقالة والسوبر ماركت
يبيعون جميع أنواع المنتجات الغذائية والمشروبات ، وأحيانا أيضا منتجات للمنزل والملابس والمنتجات الإلكترونية.
متاجر البيع بالتجزئة
إنها منشآت كبيرة منخفضة التكلفة من نوع المستودعات تحتوي على مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات المعبأة بكميات كبيرة وتباع بأسعار أقل من تجار التجزئة.
تجار التجزئة المتخصصين
انهم متخصصون في فئة محددة من المنتجات. تعد Toys 'R' Us و Victoria's Secret و Nike أمثلة على المتاجر المتخصصة.
متجر الراحة
عادة ما يكون جزءًا من متجر بيع بالتجزئة يبيع البنزين بشكل أساسي ، ولكنه أيضًا يبيع نطاقًا محدودًا من منتجات الخدمة الذاتية ومنتجات العناية بالسيارات بسعر "مناسب" ، أعلى من متجر مادي.
متاجر التجزئة الخصم
تبيع مجموعة واسعة من المنتجات التي غالباً ما تكون علامات تجارية عامة ، بأسعار تقل عن سعر التجزئة.
غالباً ما يحصل تجار التجزئة الذين يتمتعون بخصم ، مثل Family Dollar و Big Lots ، على تصفية وتوقف منتجاتهم بأسعار أقل من أسعار الجملة ، ويمررون هذه المدخرات إلى عملائهم.
متاجر التجزئة على الانترنت
يمكنك البيع من موقع للتسوق عبر الإنترنت وإرسال عمليات الشراء مباشرةً إلى العملاء في منازلهم أو أماكن عملهم ، دون أي مصاريف من متاجر التجزئة التقليدية.
