فلسفة الشركة: العناصر والأمثلة
فلسفة العمل هي تقطير لثقافة أو بيئة الشركة في مجموعة من القيم الأساسية التي تسترشد بها جميع جوانب ممارساتها التجارية. غالبًا ما يُعرف باسم بيان المهمة أو رؤية الشركة.
في الأساس ، تتضمن فلسفة العمل خطة الشركة الأولية للعمليات. تشرح هذه الفلسفة ما هي الأهداف العامة للشركة والغرض منها. وبالمثل ، فإنه يصف أيضًا القيم الأكثر أهمية للشركة.
تعد امتلاك فلسفة عمل قوية وسيلة جيدة لتوجيه الموظفين في عملية صنع القرار ، ولكنها يمكن أن تكون أيضًا أداة لتعزيز العلامة التجارية ، وبشكل عام ، جعل مكان العمل أكثر متعة. بمجرد إنشاء شركة فلسفة العمل ، يجب أن تعلن هذه الفلسفة لموظفيها.
إن امتلاك فلسفة عمل سليمة يمثل حجر الزاوية في نجاح الأعمال. يمكن أن تساعد عملية تطوير وفهم فلسفة العمل في بناء منظمة متماسكة ومنتجة ومجهزة تجهيزًا جيدًا للتعامل مع أي تحد قد تواجهه.
عناصر
فلسفة العمل هي مجموعة من المبادئ التي تحكم العمل في الشركة ، يوضح بيان المهمة سبب عمل الشركة ومدونة قواعد الأخلاقيات التي تتحدث عن قيم الشركة عند القيام بالعمل.
تصف فلسفة العمل الجيد بنجاح القيم والمعتقدات والمبادئ التوجيهية للشركة. يتطلب إنشاء فلسفة الوقت والاجتهاد من جانب قادة الأعمال.
عند كتابة الفلسفة ، يجب على القادة أن يسألوا أنفسهم: ما هي طبيعة عملي؟ من هم موكلي؟ ما هي القيم المهمة بالنسبة لي؟ وما هي رؤيتي العامة للشركة؟ سوف تشكل إجابات هذه الأسئلة أساسًا لفلسفة العمل القوية.
اتخاذ قرار بشأن هذه الأسئلة
فيما يلي بعض العناصر التي تكون فيها القرارات المتخذة بشأن هذه الأسئلة هي أساس فلسفة العمل:
- الناس أولا أو فوائد أولا؟
- هل تقدر الولاء أم المنافسة؟
- الموظفين أولا أو العملاء أولا؟
- التركيز على إعطاء أو التركيز على تلقي؟
- افعل ما هو أفضل للعميل أو افعل ما هو مطلوب لإجراء البيع؟
- كن كريما مع الأجور أو دفع أقل قدر ممكن؟
- كن عادلاً ومعقولاً أو ابحث عن نتائج بأي ثمن؟
- الشفافية أو تحتاج فقط إلى معرفة؟
الحقيقة هي أنه لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة على الأسئلة السابقة ؛ كل شيء يعتمد على فلسفة العمل.
ستحدد الطريقة التي تتم بها الإجابة عن هذه الأسئلة المسار الطويل الأجل للشركة ونوع الموظفين الذين سيتم اجتذابهم ونوع العملاء الذين سيتم الاحتفاظ بهم ومقدار الدخل والمزايا التي سيتم تحقيقها.
العناصر الأساسية
على الرغم من أن هذه العناصر الأساسية تختلف حتما من شركة إلى أخرى ، إلا أننا نقدم خمسة عناصر تتكرر غالبًا في أكثر الشركات نجاحًا:
- الحفاظ على المعايير الأخلاقية العالية في العلاقات الخارجية والداخلية أمر ضروري للحصول على أقصى قدر من النجاح.
- يجب أن تستند القرارات إلى حقائق ، يتم النظر فيها بموضوعية ، ما يسمى تقنية اتخاذ القرارات على أساس الحقائق والتفكير.
- يجب أن يبقى العمل في حالة تكيف مع القوى التي تعمل في بيئتها.
- يجب الحكم على الناس على أساس أدائهم ، وليس بسبب تعليمهم أو شخصيتهم أو مهاراتهم الشخصية.
- يجب إدارة العمل بشعور من الإلحاح التنافسي.
يجب أن تأخذ الوقت الكافي للتفكير في الرؤية والرسالة والقيم الأساسية للشركة ، ثم إنشاء فلسفة عمل واضحة لما يلي:
كيف تخطط لتشغيل المؤسسة من الآن فصاعدًا؟ ما الذي يمثل؟ ماذا ترفض القيام به؟ كيف تريد أن يفكر الموظفون والعملاء والمجتمع في الشركة؟
أمثلة
ككيان تجاري ، فلسفة الشركة هي انعكاس لقيم قادتها. بعض فلسفات الأعمال معروفة جيدًا ، مثل Google ، التي تسرد سمات مثل "أفضل شيء هو فعل شيء واحد جيدًا" و "يمكنك كسب المال دون فعل الشر".
فلسفة العمل لشركة جوجل
لا تحتاج جميع الشركات إلى الحصول على بيان مهمة وفلسفة وقواعد أخلاقية ، ولكن من الأمثلة على الشركة التي تضم الشركات الثلاث Google.
بيان المهمة
يجب أن يلخص بيان المهمة بإيجاز ما تقوم به أو ماهية أهدافه. بيان مهمة Google هو "تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة ومتاحة للجميع".
فلسفة
يجب أن تعطي فلسفة العمل مضمونًا لبيان المهمة ، وهو موجز وشبه الشعار استنادًا إلى الأفكار أو القيم الأساسية التي تقدرها الشركة وأعضائها وتلتزم بها في أعمالهم.
تتضمن فلسفة Google مبادئ مثل "الصيام أفضل من البطيء" و "الديمقراطية على شبكة الإنترنت" و "يمكنك التحدث بجدية دون حكم".
مدونة الأخلاق
يتم توسيع مدونة الأخلاق أو قواعد السلوك في الفلسفة وبيان المهمة ، للتعامل مع أنواع محددة من المواقف والسلوكيات.
تضع Google سياساتها المتعلقة ، من بين أمور أخرى ، بتضارب المصالح وخدمة العملاء والسرية.
فلسفة العمل للشركة تعلمها!
بيان المهمة
نحن ملتزمون بأن نكون الأفضل في ما نقوم به حتى تكون الأفضل في ما تفعله.
العمل مع الغرض
نحن في الأعمال التجارية التي تؤثر على الأرواح. أي إجراء له هدف إذا كان يساعد الآخرين.
الالتزام بالابتكار
لا شيء يثيرنا بقدر فكرة جيدة! إذا لم تكن هناك تغييرات ، فنحن عالقون ومملون وغير فعالين.
القاعدة الذهبية
إنها بسيطة للغاية ، ولكن هذا الاختبار الصغير يمكن أن يكون أداة فعالة جدًا في مجال الحياة والعمل. عامل الآخرين كما تريد أن تعامل. هذا كل شيء. القرارات الصعبة ، وجعلها أسهل.
مسؤولية
كل موظف من تعلم ذلك! اجعل عملائنا لديهم خبرة.
هذا يعني تقديم مساعدة إضافية صغيرة للطالب بعد المدرسة ، أو إقامة مؤتمر خاص "للتحدث مع خبير" أو لمجرد ترتيب القهوة. "هذا ليس وصف عملي" ليس في وصف عملنا.
فريق العمل
تعلمها! يفهم أن الأشخاص الأذكياء والمفيدين الذين يعملون كفريق واحد يصبحون أكبر ككل. نحن نعمل معا ونساعد بعضنا البعض. قد يكون الأمر صعبًا عندما تتم هيكلة الشركة بحيث يشعر الجميع بالمشاركة ، لكننا نعتقد أن الأمر يستحق ذلك.
