تحليل الموقف: ما هو عليه ، وكيف يتم ذلك والمثال
يشير تحليل الموقف إلى مجموعة من الأساليب التي يستخدمها المديرون لتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة لفهم القدرات والعملاء وبيئة العمل للشركة.
لا يهم إذا كنت تخطط لإدخال منتج جديد في السوق ، أو إذا كنت بحاجة إلى معرفة نقاط القوة والضعف في الشركة ، فإن تحليل العوامل البيئية الجزئية والجزئية يمكن أن يشير إلى الاستراتيجيات التي يجب اتباعها. هذا هو الغرض من التحليل الظرفي.
يعتبر تحليل الحالة خطوة هامة لإقامة علاقة طويلة الأمد مع العملاء. في حياة الشركات ، يساعد تحليل الحالة على تحديد الوضع الحالي وما يجب أن تكون عليه الإجراءات للمضي قدمًا.
تتطلب البيئة السريعة التغير وأساليب حياة الناس تحليلًا دوريًا يوفر صورة عن مكانة الشركة في بيئة الأعمال ، فضلاً عن تقديم فرص التطوير وتحسين نموها.
ماذا تتكون؟
يحلل التحليل الظرفي كلاً من عوامل البيئة الكلية ، والتي تؤثر على العديد من الشركات ، وعوامل البيئة الصغرى ، والتي تؤثر بشكل خاص على الشركة.
والغرض من ذلك هو الإشارة إلى الشركة حول موقعها التنظيمي ومنتجها ، وكذلك البقاء العام للشركة داخل البيئة. وهذا يعني أيضًا التنبؤ بالنتائج إذا تم اتخاذ قرار في أي اتجاه.
من المهم إجراء تحليل ظرفي قبل تطوير أي استراتيجية تسويق.
أهمية
إنها عنصر أساسي في أي خطة عمل ويجب التحقق منها بشكل دوري للتأكد من أنها محدثة.
يحدد تحليل الحالة العوامل الخارجية والداخلية للشركة ، وتحديد بيئة أعمالها ، وقدراتها ، وعملائها الحاليين والمحتملين ، والتأثير الذي يمكن أن تحدثه على المؤسسة.
يساعد على تحديد نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات للمنظمة. إنه نوع معقد للغاية من التحليل ، وبشكل عام ، ستشمل كل خطة عمل مفهوم التحليل الظرفي.
تفسير البيانات
على الرغم من أن المفهوم له مزايا واضحة لتحديد الوضع الحالي في السوق ، وكذلك الفرص المتاحة للتطوير ، إلا أن التحليل الظرفي يمكن أن يكون له عيوب ، والتي تتمثل أساسًا في سوء تفسير البيانات التي يتم جمعها.
بينما تتضمن بعض مكونات المفهوم بيانات قابلة للقياس الكمي ، لا يتم تمثيل الأجزاء الأخرى إلا ببيانات نوعية.
لذلك ، يمكن أن يأخذ التفسير أشكالًا مختلفة. لتجنب ذلك والحصول على صورة واضحة قدر الإمكان ، يجب مراعاة ملاحظات جميع إدارات الشركة والتعاون بينهما.
كيف يتم ذلك؟
يتكون تحليل الحالة من عدة طرق: تحليل 5C وتحليل SWOT وتحليل القوى الخمس لبورتر.
تحليل 5C
تعتبر الطريقة الأكثر فائدة وشائعة لتحليل بيئة السوق ، وذلك بسبب المعلومات الشاملة التي تقدمها.
شركة
أنه ينطوي على تقييم أهداف واستراتيجيات وقدرات الشركة. يشير هذا إلى سلامة نموذج العمل ، إذا كانت هناك مجالات للتحسين ومدى تكيف المؤسسة مع البيئة الخارجية.
يتكون من تحليل لمهمة الشركة والأهداف الموضوعة لتحقيق تلك المهمة.
المنافسين
يأخذ تحليل المنافسة في الاعتبار موقف المنافسة داخل الصناعة ، وكذلك تهديدها المحتمل للشركة.
الهدف الرئيسي للشركة هو تحليل القدرات الحالية والمحتملة للمنافسة من أجل الاستعداد.
يجب أن تكون الشركة قادرة على تحديد المنافسين في صناعتها. يجب تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين ، وكذلك المنافسين المحتملين.
الزبائن
يمكن أن يكون تحليل العميل واسعًا ومعقدًا. بعض المجالات المهمة التي تم تحليلها هي:
- الديموغرافيا.
- حجم السوق والنمو المحتمل.
- ما يريده العميل واحتياجاته.
- الدافع لشراء المنتج.
- قنوات التوزيع.
- كمية وتواتر الشراء.
- مستوى دخل العميل.
المساهمين
إن المتعاونين مفيدون للشركات ، لأنها تسمح بزيادة خلق الأفكار ، وكذلك لزيادة احتمال الحصول على المزيد من فرص العمل.
وكالات وسطاء الأعمال. يوفر الموردون المواد الخام اللازمة لتصنيع المنتجات. يساعد الموزعون في إدارة العلاقات مع الشركات المصنعة ، بالإضافة إلى إدارة العلاقات مع الموردين.
السياق
لفهم بيئة الأعمال بشكل أفضل ، يجب التحقيق في العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على العمل. يعرف تحليل السياق أيضًا باسم تحليل الآفات.
يجب إجراء تحليل للسياق السياسي والمعياري والسياق الاقتصادي والسياق الاجتماعي الثقافي والسياق التكنولوجي.
تحليل SWOT
إنه يبحث في المواقف الحالية والمستقبلية ، وتحليل نقاط القوة والضعف الحالية ، مع البحث عن الفرص والتهديدات المستقبلية.
الهدف هو تطوير نقاط القوة وتقليل نقاط الضعف قدر الإمكان. قد يكون التهديد المستقبلي نقطة ضعف محتملة ، بينما قد تكون الفرصة المستقبلية قوة محتملة.
- تحليل القوى الخمس لبورتر
يتضمن فحص البيئة بحثًا عن تهديدات المنافسين وتحديد المشكلات لتقليل هذه التهديدات التي يفرضها المنافسون.
الغرض النهائي من نموذج القوى الخمس لبورتر هو مساعدة الشركات على مقارنة وتحليل ربحيتها وموقعها في الصناعة مقابل المنافسة المباشرة وغير المباشرة.
مثال
هذه هي العناصر القيمة التي يجب مراعاتها عند صياغة تحليل الحالة.
حالة المنتج
السؤال الرئيسي هو: ما هو المنتج الحالي الخاص بي؟ يمكن تقسيم هذا التعريف إلى شرائح ، مثل المنتج الرئيسي وأي منتج ثانوي آخر يمثل أيضًا جزءًا من ما يتم بيعه.
من المهم ملاحظة ذلك اعتمادًا على الأجزاء المختلفة ، حتى تتمكن من ربطها بالاحتياجات الرئيسية للعملاء. ناقش أيضًا احتياجات العميل التي ترضي المنتج.
الوضع التنافسي
قم بتحليل من هم المنافسون الرئيسيون: كيف يقارنون ، ما الذي يقومون به ، تحليل فوائدهم وخصائصهم. ما هي مزاياك التنافسية؟
العوامل البيئية
ما هي العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي ينبغي النظر فيها؟ يمكن أن يشمل ذلك العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر على الأداء.
حالة التوزيع
راجع حالة التوزيع: كيف يتم تسويق المنتج؟ هل تحتاج إلى المرور عبر الموزعين أو المرسلين الآخرين؟
تحليل الفرص والتهديدات
وهذا يتطلب إجراء تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر (نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات).
يجب تدوين الفرص المتاحة في السوق ، والتهديدات المهمة التي تواجه الشركة ، وكذلك تلك التي قد تواجهها في المستقبل ، ونقاط القوة التي يمكن للشركة الاعتماد عليها وأي نقاط ضعف قد تؤثر على أدائها.
