التمييز بين الاتصال الشفوي والكتابي: الخصائص الرئيسية
الفرق بين التواصل الشفوي والخطي هو في طبيعة اللغة. إنهما وجهان لنفس اللغة ، لكن مع رموز مختلفة. تؤثر هذه الرموز على معنى النصوص للمستلم.
هذا هو السبب في أنه ليس هو نفسه الاستماع إلى شيء من قراءته. التواصل الشفوي هو ما يحدث بين شخصين أو أكثر من خلال الكلام. لذلك ، فإن نبرة الصوت والإيماءات هي عناصر تؤثر على التواصل الشفهي.
إنه وجهاً لوجه في حالة وجود جميع الأفراد في نفس المكان في نفس الوقت. كما يمكن أن يكون بعيدًا ، بفضل تقنيات الاتصال.
من ناحية أخرى ، الاتصالات المكتوبة هي تلك التي تُعطى من خلال الكود المكتوب للغة. لذلك ، تؤثر عناصر مثل علامات الترقيم والخط على معناها. وهو نوع من الاتصالات التي تستخدم عادة على مسافة.
هناك اختلافات جوهرية بين هذه الأنواع من الاتصالات. ليس من الممكن تحديد ما إذا كان الأفضل هو الأفضل ، ولكن الظروف المحددة هي التي تحدد فائدته.
الاختلافات الرئيسية 6 بين الاتصالات المكتوبة والشفوية
1 - الأذن البصر
هذا هو الفرق البدائي الذي يؤدي إلى الباقي. يتم التقاط الكلام عن طريق الأذن ، بينما يتم التقاط الاتصالات المكتوبة عن طريق البصر.
تحدد الوسيلة التي يصل بها الجمهور إلى المعلومات أيضًا التأثير الذي ستحدثه على الفرد.
2 - الحياة اليومية - شكلي
الخطاب بطبيعته غير رسمي ، نتيجة للالتزام الفوري به. هذا هو السبب في أنه أكثر أشكال الاتصال شيوعًا على أساس يومي.
من جانبها ، يتطلب الاتصال المكتوب بروتوكولات أخرى ، والتي بدورها يمكن إضفاء الطابع الرسمي على النص. هذا هو أحد أسباب استخدام اللغة المكتوبة للعمليات الرسمية.
3 - ردود الفعل - الاتصالات في اتجاه واحد
يوفر خطاب إمكانية الاستجابة الفورية. أي أن المتلقي قادر على الاستجابة لما يقوله المتحدث.
يؤثر هذا على العمليات التواصلية لأن تدخل المستقبِل يمكنه حتى تحويل الموضوع الذي تمت مناقشته. بهذه الطريقة ، تتم معالجة الجوانب التي قد يتم تجاهلها.
الاتصالات المكتوبة لها طريقة واحدة فقط ؛ الشخص الذي يكتب. لا يمكن إخبار الكاتب بشيء عن فقرة تمت قراءتها للتو.
وبالتالي ، يتم قمع تدخل القارئ في عملية التواصل ، ولهذا السبب لا توجد تعليقات.
4 - عفوية - المخطط لها
من ناحية أخرى ، تم تصميم الاتصالات المكتوبة والتخطيط لها. هذا يعني أنه يمكن للكاتب التفكير بالتفصيل وتسليح كل الجمل التي يكتبها بهدوء.
الاتصال الشفوي هو نتيجة للسياق المباشر ، ولا يتم الانتظار وينشأ عن ظروف الفرد. أنها لا تستوعب الإعداد.
5 - لحظة - دائم
على الرغم من أن الاتصال الشفوي لا يتم تسجيله للحفاظ عليه ، فقد تم تصميم الاتصال المكتوب بحيث يستمر عبر الوقت.
الكلام هو ما يحدث في لحظة حدوثه ، ثم لا يوجد دليل على ما قيل. لكن الكتابة تجعل النص دائمًا ويسمح بالحفاظ عليه بمرور الوقت.
6- طبيعي - صناعي
الكلام هو قدرة طبيعية للإنسان. الأفراد يتعلمون اللغات ، لكن لا أحد يتعلم الكلام. في هذا المعنى ، الكلام هو قدرة متأصلة للإنسان.
الاتصالات المكتوبة هي الترجمة الرسومية للغة. هذه الترجمة هي من خلال رموز اللغة. لاستخدام اللغة المكتوبة يجب أن يتعلم الفرد الكتابة. لذلك ، الكلام طبيعي ، في حين أن التواصل المكتوب مصطنع.
