تخطيط السياسات: العناصر والمزايا والعيوب
التخطيط المعياري في المنظمات هو أحد أنواع التخطيط الأربعة الموجودة. هو الأكثر تقليدية ويركز على سلسلة من الإجراءات و / أو اللوائح التي يجب اتباعها بدقة في تخطيط الهدف. إنها جزء من العملية الإدارية التي تحدث داخل المنظمة.
تعتمد العناصر الثلاثة الأخرى للعملية على هذا التخطيط: التنظيم والتوجيه والتحكم. هذا هو السبب في أنه يعتبر الأكثر أهمية ؛ هناك صلة وثيقة جدا بين السيطرة والتخطيط. في التخطيط المعياري ، تستند عملية التخطيط بأكملها إلى تشخيص تم وضعه ضمن معايير متفق عليها مسبقًا.
ومن المعروف أيضا باسم التخطيط المرتقب ويتبع النمط التالي: التشخيص والتصميم والتنفيذ والتقييم. ومن المخطط وفقا ل "يجب أن يكون" بدلا من "هو" الذي يحاول تحسين. يستند هذا التخطيط إلى أهدافه مع مراعاة البيانات القابلة للقياس والدقيقة.
لهذا السبب ، فإنه يتطلب معلومات دقيقة تساعد في اتخاذ القرارات بشأن الأهداف المحددة. تم تعريفه من قبل البروفيسور جون فريدمان كنظام يتعامل بشكل أساسي مع غايات الحدث. الأنواع الأربعة للتخطيط الموجودة هي المعيارية والاستراتيجية والظرفية والتكتيكية التشغيلية.
عناصر
عناصر التخطيط المعياري هي جزء من أبعاد القيادة ، وهي الرؤية والرسالة والأهداف:
رأي
إنها الطريقة التي ترى بها المنظمة نفسها وتصف بيئتها وعملائها / مستخدميها وخططها. اعرض كيف تريد أن ترى العالم أو قطاعًا معينًا في غضون بضع سنوات ، وفقًا لأهدافك.
وبالمثل ، فإنه ينشئ صورة إيجابية عن حياة عملائها بناءً على مساهماتهم كمنظمة لتحقيق ذلك. في الوقت نفسه ، تخيل ووصف نوع المنظمة التي تأمل أن تصبح ؛ من الرؤية تنبع المهمة.
مهمة
هذا هو الهدف العام الذي تريد المنظمة تحقيقه في فترة زمنية معينة. لا ينبغي الخلط بينه وبين الغرض ، وهذا هو السبب في عملك. إنها تتعلق بالأشياء التي تقوم بها المنظمة وكيف تقوم بها. تحاول أن تكون حلقة وصل بين ما هو مرغوب وما هو ممكن.
عمومًا ، تحدد المهمة المحددة جيدًا ما تقوم به المنظمة (شركة أو مؤسسة) وما لا تفعله. هذا يسمح للإدارة والمتعاونين بالتركيز والتوجيه بشكل دائم لتوجيه عملهم.
يجب أن يتضمن العناصر التالية: الوقت (الحاضر والمستقبل) ووصف القطاع / العمل الذي يعمل فيه. كما يتطلب تحديد جمهورك المستهدف والمعلمات التي تحدد مفهوم النجاح الخاص بك.
أهداف
أهداف العمل الإنجازات أو النتائج التي تريد المنظمة تحقيقها على المدى القصير والمتوسط والطويل. هذا عنصر تخطيط يحتاج إلى قياس للتأكيد. الأهداف هي العبارات التي يتم صياغتها بطريقة إيجابية والتي يتم تحديد مصطلح محدد لها.
يجب أن تكون ثابتة في المراسلات مع الرؤية. أهميتها هي أنها توجه تصرفات جميع أعضاء المنظمة نحو نفس الاتجاه.
إنها دليل لرسم الاستراتيجيات وتخصيص الموارد وأداء المهام ، وكذلك السماح بتقييم النتائج من أجل تأثيرات التحكم. يجب أن تفي الأهداف ببعض الخصائص الأساسية لتسهيل تحقيقها. يجب أن تكون:
للقياس
أي أنها يمكن أن تكون قابلة للقياس أو قابلة للقياس الكمي من أجل تقييمها في فترة زمنية محددة.
كلاروس
وبهذه الطريقة لن يفسح مجالها للارتباك أو تفسيرات خاطئة. لذلك ، يجب على المخطط تحديدها بوضوح ودقة ومفهومة لجميع أعضاء المنظمة.
كنت الواقعيين
لجعلها قابلة للتحقيق ، يجب صياغة الأهداف ضمن إمكانيات المنظمة مع مراعاة قدرتها ومواردها (البشرية والتقنية والمالية ، وما إلى ذلك).
منافسين
يجب اختبار المنظمات باستمرار ، لذلك تحتاج إلى التخطيط على أساس الأهداف التي تمثل التحديات والتحديات.
متماسك
يجب أن تكون متوافقة وفي انسجام تام مع الرؤية والرسالة والقيم والثقافة التنظيمية وسياسة الشركة أو المؤسسة.
مصلحة
- يساعد التخطيط المعياري على تقليل عدم اليقين في عملية صنع القرار لأنه يعمل وفقًا لمعايير محددة مسبقًا ومختبرة. يطيع مخطط تخطيط رسمي واضح وصارم.
- تلتزم بتنسيق القرارات ، وبالتالي منع المسؤولين من التصرف بطريقة مرتجلة أو حتى تعسفية.
- يحدد إجراءات محددة لتحقيق أهداف وغايات كل من المستويات الإدارية وغيرها في الهيكل التنظيمي.
- يسمح بتصميم بيئة عمل مناسبة تساهم في تحسين الأداء وبالتالي رفع الإنتاجية.
- المساعدة في تقديم خدمة أفضل للعملاء.
- إنها طريقة مناسبة لطلب الاستخدام الرشيد لجميع الموارد الحالية أو المحتملة.
- من خلال التخطيط المعياري تسعى المنظمة لتحقيق أهدافها العامة والخاصة.
- تم تصميم مشاريعك وبرامجك وخططك وفقًا لما هو مرغوب فيه.
- تشكل طريقة لمواجهة المشكلات أو التحديات أو التغيرات المستقبلية داخل المنظمة عند إجراء تشخيص للواقع الحالي.
- يكشف بوضوح ويسلط الضوء على أهداف المنظمة لصالح العملاء أو المستخدمين. هذا يفرض على المنظمة ككل أن تتصرف وفقًا للأهداف وتساهم في جعل عملها أكثر شفافية.
عيوب
- إنه نظام تخطيط صارم للغاية ، يتبع خطًا تسلسليًا ومباشرًا نحو الهدف المحدد.
- عادة لا يعترف بتأثير العوامل الخارجية الأخرى في العملية الإدارية. لا تضع أو تتخيل سيناريوهات بديلة لما سبق ، ولا تنظر في العقبات والصعوبات الأخرى التي قد تعوق تحقيق الأهداف.
- إنها الطريقة التقليدية لتخطيط المنظمات.
- في جميع الأوقات يكون للمخطط الخطة الخاضعة لسيطرته ، بحيث يحتكرها بطريقة يمكن أن تؤدي إلى نتائج عكسية.
- يستخدم فقط الإجراءات المعيارية وغير الاستراتيجية.
- يقوم كل التخطيط على اليقين وعصمة التشخيص.
- يركز فقط على المشكلات ذات الطبيعة التقنية وصياغتها من وجهة نظر منطقية.
