التواصل المتزامن: الخصائص والطرائق والأمثلة
التواصل المتزامن هو العملية التي يشارك من خلالها شخصان أو أكثر خطابًا ، عبر وسيط ، في الوقت الفعلي. في هذا المفهوم ، يكون العامل الذي يحدد ما إذا كان الاتصال متزامنًا أو غير متزامن هو الوقت. أوضح الأمثلة على هذا الاتصال هي تلك التي تشمل عدة أشخاص في نفس المكان.
المحادثة مع الزوجين ، أو التفاعل مع معلم أو محادثة ممتعة مع صديق ، هي أيضًا جزء من أمثلة الاتصال المتزامن. حتى عندما يناقش العديد من الأشخاص الاستماع بحرارة إلى حجج بعضهم البعض ، نجد أنفسنا نواجه اتصالًا متزامنًا.
ملامح
السمة الرئيسية للاتصال المتزامن هي استجابة المحاور ، والذي يحدث في الوقت الحقيقي.
لوقت طويل ، لم يحدث هذا النوع من الاستجابة - وبالتالي التواصل المتزامن - إلا عندما كان المشاركون في نفس المكان ، لكن الاتصالات تمتعت بتطورات هائلة بفضل التطور التكنولوجي.
هذا ليس جديدا. لعدة قرون ، أثر التطور التكنولوجي على الطريقة التي نبلغ بها أنفسنا ، ونتواصل مع بعضنا البعض ونتفاعل. على سبيل المثال ، أثر الورق والهاتف على اتصالاتنا الشخصية عن طريق السماح بالاتصال ، حتى في أماكن مختلفة.
تصبح الورقة ، الدعم المادي للرسالة ، خطابًا. تنتقل الرسالة من مكان إلى آخر: يتم التغلب على القيد الذي تفرضه المسافة. ومع ذلك ، لا يمكن تجنب الفصل المؤقت بين الشخص الذي يصدر الرسالة ومن الذي يستلمها.
في هذه الحالة ، تتحرك جهة الاتصال بعيدًا عن المكان والزمان. التفاعل غير مباشر ، حاجز الفضاء يجعل الاتصال غير متزامن.
الاتصالات الهاتفية
في حالة المحادثة الهاتفية ، حتى في حالة وجود فصل مادي ، هناك تزامن جهة الاتصال. التفاعل مباشر وفوري. يحدث في الوقت الحقيقي ، وبالتالي ، هو متزامن.
الفضاء الافتراضي
تعد المحادثات والمشاركة في المنتديات أو اللعب عبر الإنترنت في الفضاء الافتراضي تعبيرات عن التواصل المتزامن.
في الواقع ، إنه لهذا النوع من التفاعلات الذي يشير إليه تعبير التواصل المتزامن في الغالب. يتكون هذا من اتصال متزامن بين الأشخاص عبر الإنترنت من أجهزة مختلفة ، مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ، وغيرها.
طرائق
غرف الدردشة
الدردشات هي مساحة اجتماعات افتراضية. يعد الحفاظ على اجتماع جماعي عبر الإنترنت ، من الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر ، نشاطًا شائعًا بشكل متزايد. وقد تم توسيع هذه الطريقة منذ نهاية الثمانينات.
غرف الدردشة هي مساحة اجتماعات متكررة. أنها ذات طبيعة موضوعية أو عامة وقد تكون مفتوحة أو مقيدة ؛ هذا الأخير يتطلب إذن للمشاركة. بعض المشرفين والبعض الآخر لا. تدعم الدردشات حاليًا تبادل النصوص والصوت والبيانات والصور ومقاطع الفيديو.
الرسائل الفورية
المراسلة الفورية ، القائمة على التبادل المباشر عبر الصوت أو النص ، هي وسيلة اتصال أخرى متزامنة. لاستخدام هذا المورد ، يلزم تثبيت برنامج والاتصال ممكن فقط بين الأشخاص الذين يستخدمون نفس البرنامج. هذا هو واحد من أكثر أشكال الاتصال شعبية.
جعل تطورها ممكنًا ، بالإضافة إلى النصوص ، يتم استخدام الرسائل الصوتية. إحدى الميزات هي أنه يمكنك حفظ الرسائل المتبادلة. بالإضافة إلى الصوت أو الرسالة النصية ، يمكنك إرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والروابط.
مصلحة
- إنها مستقلة عن المكان. هذا يعني إمكانية التواصل مع أي شخص في أي جزء من العالم عند الرغبة أو الحاجة.
- يسمح التبادل المباشر للمعلومات في الوقت الحقيقي.
- من الممكن عمومًا تتبع التفاعلات المستمرة.
- إنها مساحة لجمع ومعالجة المعلومات في الوقت المناسب من الفائدة.
- يسمح لك بالحصول على مواد مثل الفيديو والصور والمستندات وحمايتها.
- يمكن محاكاة حالة من الجهد المشترك ، على الرغم من الانفصال الجسدي.
عيوب
- في حالة المجموعة ، ليس من الممكن دائمًا مواكبة التفاعلات التي تحدث.
- إذا لم يتم وضع قواعد واضحة ، فقد تكون التبادلات في مواقف المجموعة مربكة.
- يمكن أن تنتج تشبع المعدات.
- لا يمكن دائمًا تحديثه من حيث التطورات التكنولوجية.
- يمكنهم خلق الاعتماد.
أمثلة
على المستوى الشخصي
يعمل التواصل المتزامن على إيجاد أقارب أو أصدقاء أو أشخاص آخرين نتشارك معهم اهتماماتك بسرعة.
في مكان العمل
في المؤسسات ، عادةً ما تكون عبر الدردشات ، يتم استخدام الدردشات لنشر الإرشادات وتحديث المعلومات ومناقشة القرارات أو الاتفاق عليها.
في مساحة الأعمال ، يتم تطبيق التبادل عبر الإنترنت أيضًا لتقديم المشورة أو الدعم أو المعلومات المباشرة للعملاء.
وبالمثل ، يتم تطبيق هذه الأداة للاستعلام عن خصائص ومصالح واحتياجات العملاء. المعلومات التي تم الحصول عليها وبالتالي تغذي عملية صنع القرار من حيث التسويق وإسقاط الصورة المؤسسية.
في العملية التعليمية
يعتبر دمج تقنيات الإعلام والاتصال ممارسة شائعة في مجال التعليم ، سواء الرسمي أو غير الرسمي. كان هناك تأثير ملموس لمثل هذه الممارسة في تطوير التعليم عن بعد.
يتكون هذا من إكمال العملية التعليمية دون الحاجة إلى حضور دائم في الفصل. وقد أتاح هذا التغلب على القيود من حيث عوامل مثل الوقت والمسافة وتوافر المعلمين.
التفاعل في الوقت الحقيقي هو واحد من خصائصه. يتضمن هذا التفاعل كلاً من اتصال المعلم والطالب والعلاقة بين الطلاب أنفسهم. وبالمثل ، تعمل المراسلة الفورية على تعزيز التبادل والتعليقات بين المشاركين وبين هؤلاء والمعلمين.
الاتصال المباشر مضمون في أي وقت. وبالمثل ، يوجد في المجال الرسمي مجموعة واسعة من الدراسات التي تؤدي إلى الحصول على درجة علمية ومفصلية وترقية من خلال الشبكة. العديد من هذه العروض تقدم مرافقة شخصية عبر الإنترنت.
التقدم التكنولوجي لديه القدرة على تحويل الطريقة التي نتعامل بها مع بيئتنا ، وكيف نتصور وإدارة واقعنا. مع هذا التقدم ، لقد تغلبنا على بعض القيود وربما خلقنا مطالب جديدة واعتمادات جديدة في العملية الاجتماعية المركزية: التواصل.
